問：我的服務器里面mysql 總是自動停止幫我看一下是什么原因造成的，內存不足還是內核不足？,mysql老是自動停止
答：您好，1、查看到您是純凈版系統，環境是您自行搭建的，您可以通過系統日志和mysql日志進行分析，如需我司協助，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫運行異常現象排查”類工單，排查過程中會涉及到一定費用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問以下問題：1、域名注冊是在godaddy注冊的，能否申請你們的8元一年的ssl證書？2、如果可以那么如何應用在虛擬主機上？
答：您好，1、其他地方注冊的域名是可以購買使用我司的ssl域名證書，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 進行購買開通即可。
2、如果是我司虛擬主機，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署對應的ssl。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法遠程訪問，請幫忙重啟
答：您好，十分抱歉，當前查看到網絡存在異常波動，現在已經反饋機房處理，請稍后晚點再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么時候可以恢復？
答：您好，已恢復正常，網站訪問已正常，請您測試下,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程還是上不了啊
答：您好，檢查10-12 17:33您執行了恢復備份命令，目前還在執行中，請稍后再試試，如果恢復后仍然有異常，請再回復此工單我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，很抱歉，查看您的備案是9月14日提交至管局審核的，截止今天為9個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開網站提示502，經常出現
答：您好，測試訪問正常，請您再測試下是否訪問異常，如果還是異常我們為您查下具體原因。
問：檢測出現502、這次半個多小時
問：是服務器不行嗎？
答：您好，非常抱歉,測試已經恢復正常,請您重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!