問： 除了r-gate.net alitaohuo.com 是我的 其余都是其他的 請幫忙清除一下 謝謝,請清除ip以前綁定的域名
答：您好，核實您截圖中的域名其都沒有解析和綁定到您當前服務器上，不排查您對應檢查有緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于我遺忘了 xhnyke.com解析的服務器的三五互聯賬號，請官方幫我查下，謝謝
答：您好，查看對于的域名記錄，查看到對應的域名解析是您之前賬號下購買的虛擬主機。
問：aigesw.com 這個域名呢？也是一樣過期了嗎？
答：您好，是的，核實該域名過期未續費未贖回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在聯系者實名了，那所有者無法實名，有什么辦法嗎？
答：您好，如您是指域名所有者信息不正確，無法提交資料實名，請創建一個新的正確信息的模板，等審核后您操作模板過戶更正即可，步驟請參考：
1.在域名管理–通用模板-添加模板
2.資料填充空著，其他填寫正確的新信息（所有者與證件一致）
3.除頁面提示的特殊后綴，您就選擇常規域名去提交，上傳資料等審核即可
4.模板審核通過后在【模板過戶】，輸入域名-下一步-選擇您的模板提交過戶更正
非常感謝您長期對我司的支持!
問：高防服務器沒辦法解決移動訪問慢的問題嗎 這邊移動用戶反饋訪問慢呀
答：您好，
高防線路由于所有數據包均需要經過防火墻過濾,訪問速度相比普通線路會稍慢一些,并且香港線路會受骨干網絡和國際出口影響,如移動訪問速度不理想,不排查是線路原因引起,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在移動線路上做一個mtr測試,并將測試結果截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
抱歉,當前為夜間值班時間,暫時無法處理掛馬問題,請于白天9點后回復工單,我司安排工程師協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!