問：幾臺(tái)電腦都是 前一天我沒動(dòng) 第二天來是重啟了的一個(gè)狀態(tài),莫名其妙重啟 第二天來已經(jīng)是重啟的一個(gè)狀態(tài)而我未操作
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前測(cè)試您的密碼??cg5ebkv2無法登錄系統(tǒng)，請(qǐng)核實(shí)下提供正確的遠(yuǎn)程密碼。
2、系統(tǒng)內(nèi)部異常（藍(lán)屏，系統(tǒng)崩潰，軟件沖突等）
謝謝。
問：
答：您好，已經(jīng)為您重置登錄密碼，登錄賬號(hào)為“***”，登錄密碼為“****”，請(qǐng)自行登錄后修改注冊(cè)人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：FTP用戶名:********** ，我的這個(gè)虛擬主機(jī)想綁定個(gè)2級(jí)域名，總么設(shè)置，2級(jí)域名綁定指定的文件夾里面的文件
答：您好，很抱歉,您購(gòu)買的主機(jī)類型不支持子站,您可在虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–選擇雙線商務(wù)型可支持子站,升級(jí)后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創(chuàng)建子站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：tccatalog數(shù)據(jù)庫(kù)20號(hào)晚上誤刪除了，請(qǐng)幫忙恢復(fù)找回？
答：您好：
核實(shí)云快照還有20號(hào)凌晨的數(shù)據(jù)，可掛載云快照恢復(fù)，參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我用的是Linux系統(tǒng)，不是WINDOWS系統(tǒng)，這樣數(shù)據(jù)庫(kù)怎么恢復(fù)？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 這是linux系統(tǒng)的掛載備份盤教程,或者可以付費(fèi)100元,我們?yōu)槟鷴燧d恢復(fù)tccatalog數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，這個(gè)域名不是新域名。是之前的被注銷了。要重新備的。在你們這里買了空間
答：您好，域名注銷后到重新備案成功之前都是需要關(guān)閉的，查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)提交，您請(qǐng)耐心等待審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，接入商審核中
請(qǐng)幫我先退回備案 需要修改
謝謝
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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莫名其妙重啟 第二天來已經(jīng)是重啟的一個(gè)狀態(tài)而我未操作
