問:幾臺(tái)電腦都是 前一天我沒動(dòng) 第二天來是重啟了的一個(gè)狀態(tài),莫名其妙重啟 第二天來已經(jīng)是重啟的一個(gè)狀態(tài)而我未操作
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前測(cè)試您的密碼??cg5ebkv2無法登錄系統(tǒng),請(qǐng)核實(shí)下提供正確的遠(yuǎn)程密碼。
2、系統(tǒng)內(nèi)部異常(藍(lán)屏,系統(tǒng)崩潰,軟件沖突等)
謝謝。
問:
答:您好,已經(jīng)為您重置登錄密碼,登錄賬號(hào)為“***”,登錄密碼為“****”,請(qǐng)自行登錄后修改注冊(cè)人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:FTP用戶名:********** ,我的這個(gè)虛擬主機(jī)想綁定個(gè)2級(jí)域名,總么設(shè)置,2級(jí)域名綁定指定的文件夾里面的文件
答:您好,很抱歉,您購(gòu)買的主機(jī)類型不支持子站,您可在虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–選擇雙線商務(wù)型可支持子站,升級(jí)后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創(chuàng)建子站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:tccatalog數(shù)據(jù)庫(kù)20號(hào)晚上誤刪除了,請(qǐng)幫忙恢復(fù)找回?
答:您好:
核實(shí)云快照還有20號(hào)凌晨的數(shù)據(jù),可掛載云快照恢復(fù),參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我用的是Linux系統(tǒng),不是WINDOWS系統(tǒng),這樣數(shù)據(jù)庫(kù)怎么恢復(fù)?
答:您好,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 這是linux系統(tǒng)的掛載備份盤教程,或者可以付費(fèi)100元,我們?yōu)槟鷴燧d恢復(fù)tccatalog數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,這個(gè)域名不是新域名。是之前的被注銷了。要重新備的。在你們這里買了空間
答:您好,域名注銷后到重新備案成功之前都是需要關(guān)閉的,查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)提交,您請(qǐng)耐心等待審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,接入商審核中
請(qǐng)幫我先退回備案 需要修改
謝謝
答:您好,好的,已經(jīng)為您退回,請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!