問:網絡不通啊,請幫看看,網站訪問不了,502錯誤!!!
答:您好,測試服務器80端口是通的,如訪問不正常,建議可登陸服務器重啟下web服務后測試下,重啟后如還不正常需我司協助,請您重新提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,您主機還有2次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如題,購買https相關各1塊錢共2塊,https開通后訪問https對應域名無效
答:您好,檢查原因是您的域名未解析,請將域名:my.jx.cn做別名(CNAME)記錄至baishe.gotoip1.com 生效后再使用https訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的SSL好像不起作用了,以前還是好的。現在訪問https://www.estarsoft.com/打不開。只能訪問http://www.estarsoft.com/麻煩幫忙看一下。謝謝了。
答:您好,查看主機的ssl是關閉狀態,已經重新幫您開啟,請過半小時后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法訪問!!!!!!
答:您好,已經可以訪問,請通過虛擬主機管理–管理–文件管理–把里面的壓縮包解壓后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:密保忘記,幫忙修改一下 謝謝
答:您好,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置密碼答案,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:yi.chat,續費年限:2年,錯誤原因:為防止重復操作續費,請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答:您好,核實該域名為溢價域名,若您需要續費,請您稍晚再次嘗試續費,可先續費一年,若仍續費失敗,您可授權我司工作人員為您續費一年,非常感謝您長期對我司的支持!