問：建站助手被360殺了，恢復不了，麻煩幫忙恢復下建站助手,建站助手被360殺了，恢復不了
答：您好，已處理并為您添加該白名單
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新買了云盤 但是掛載到了服務器 感覺沒生效
答：您好，目前查看到您已掛載了該云盤，請確認是否已在服務器內做了磁盤分 操作，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249中的windows系統
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站程序需要SG11組件支持，請問怎么安裝？或是請你們安裝呢？
答：您好，請自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 安裝，如需我司操作安裝需要收費50元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：scxrlawyer.com域名實名是法人，請提交一下，我這里提交提示說域名實名不符合，謝謝
答：您好，好的，請在附件材料處補充上傳下貴單位律師事務所執業許可證“副本”的單位名稱頁/法人地址頁/變更信息登記頁（可以拼成兩張圖片上傳），上傳后可再聯系我司協助您處理提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，許可證副本已補充上傳至賬戶下并提交備案，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shimaoba.com，經常出現發開緩慢和打不開的情況，請找出原因給與解決
答：您好，測試訪問速度比較正常，查看監控流量和cpu都不高，但磁盤讀取速度很高，如果只是最近出現這個問題，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下服務器遠程密碼。
問：您好，
答：您好，1.查看營業執照圖片仍非常模糊，無法順利通過管局審核，建議更換一個像素更高的手機拍攝上傳試試；
2.法人身份證圖片不能導致，請刪除后重新掃碼拍攝上傳，需要先拍攝身份證正面，再拍攝身份證反面上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!