問：你好，我的127.0.0.1 這臺機子不用了，但是還有2個多月的時長，能夠幫我把這臺機子消了，然后剩下的時長加到127.0.0.1這臺上。謝謝！,有臺機子不用了，剩下的時長能否轉到另外一臺上
答：您好，
非常抱歉，查看服務器127.0.0.1為彈性云服務器，使用過程中的彈性云服務器無法折算時間到其它服務器或者其它產品；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名969640.top的解析沒生效，幫我看下謝謝
答：您好，
問：網站打不開了 遠程連接不上
答：您好，
1、服務器遠程端口正常監聽，如果無法遠程連接請截圖報錯反饋我司
2、目前測試訪問站點報錯503，可能是資源耗盡，建議您通過控制臺查看一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：iyunying.cn，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前上級預付款不足，我司已聯系注冊局處理中，請您明天稍晚再次嘗試續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁端上傳、管理文件功能一切正常，且相應速度超快，FTP端管理文件經常登錄不上，有時登錄了以后，上傳文件就斷線。FTP軟件如下登錄賬號按照虛擬主機給的賬號和上傳地址設置的。
答：您好，檢查ftp登錄沒有問題，您本地登錄提示列表錯誤，可能是網絡原因，請嘗試重啟下本地網絡試下。
若還是不行，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472用ftp代理試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：tzze.cn，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，