問：網站怎么打不開呢 建站助手做的 www.xuefuera.com 麻煩幫看看呢 好奇怪的
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答：您好，您應該是通過其他方式創建過相同的用戶xuefu導致的, 已經刪除另一個用戶,現在正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否提供上海管局電話，我這里可以去催促下
答：您好，很抱歉，我司備案均直接在線上報，無管局老師聯系方式；查看您的備案是 提交管局審核的，核實近期上海管局大致審核到了10.16號左右的數據，您的備案應該很快就能審核下來了，建議您請再耐心等待下（管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我怎么上傳授權書，必須上傳法人身份證嗎？
答：您好，電子化核驗要求，主體負責人須為法人，需要拍攝法人身份證原件上傳的；青海備案，網站負責人可以不是法人，無需上傳法人授權書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：才注冊的域名用都沒用怎么被墻了 920jh.com
答：您好，很抱歉，經檢測域名從根上被直接指向到任意IP（附圖）說明域名被墻即被gfw網屏蔽，由于是直接針對域名的屏蔽并且gfw沒有提供相關的申訴渠道。建議您備案域名在國內使用。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我購買的域名，域名whois信息已經更新，在貴司的域名查詢也能看到已經更新為我的了，但是在備案的時候，域名資料還是顯示為上一個人的
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的信息進行比對的，核查域名hailufeng.cn當前上報到工信部域名庫的信息還未更新，如域名實名信息已修改，請聯系域名注冊商及時重新上報更新一次域名驗證庫信息，一般注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息會在2天左右更新，待更新后您再到我司備案系統填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!