問：,以建站，綁定域名，上傳FTP無法打開網站
答：您好，查看到原因是您的首頁是index.htm優先級在index.html后面，現在將對應的index.html改名，現在可以正常訪問，附圖。
問：FTP網頁被掛非法關鍵詞，但是能直接瀏覽，能幫我清理下非法關鍵詞嗎？
答：您好，目前查看到有掛馬轉碼信息，請您聯系程序方修改一下。并清理干凈后門文件，避免再次被掛馬。并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做好網站防護。
問： 網站后臺無法打開， 顯示左邊圖片這樣的結果。
答：您好，默認首頁設置問題已為您調整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是廣東這邊的，用的是三五互聯空間，萬網域名，想知道這邊的備案通過相對較準確的時間情況；萬網那邊基本上6-7天……
問：您好，備案中域名：www.chenqiyun.cn
答：您好，查看您的備案是 提交至管局審核的，截止今天為4個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果（查看目前廣東管局大致審核到了9.23號左右上報的數據）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，ICP密碼：是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，如您已發送至郵箱，請等待郵箱專員核實并郵件回復您是否可以正常使用后再確認提交備案；
2，提交備案時綜合材料處您可以選擇上傳其中一張建設方案書后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!