問：如題，黑屏！,遠程連接桌面黑屏，無法進入系統
答：您好，當前我司通過服務器后臺控制臺連接到您服務器上，核實到您服務器上很多異常用戶的應用服務，初步懷疑您服務器已經被黑（現在服務器上這些異常用戶已經為您刪除和禁用，您可以重啟服務器后再遠程看看），如您服務器上桌面沒有數據，建議可以到服務器后臺選擇保留數據重裝系統，重裝完成后建議不要打開服務器D盤，第一時間安裝殺毒軟件進行全盤殺毒
問：域名：cqxwzt.cn，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error: incomplete date value 2019/4/13 . 。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，您請重試一下，若還無法續費可提供續費年限授權我們處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：9744.org，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value syntax error,caused by 2005:parameter value syntax error (epp.command.renew.domain:renew.domain:curexpdate:2019/2/23) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已處理，目前到期時間： ，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ppy.com 顯示備案成功，為什么還是綁定無效果，已經2天了
答：您好，核實您新添加域名還未備案成功，當前還在管局審核中。由于您原備案域名nczhan.com|nanchangzhan.com在此次工信部下發的過期域名清單中，故系統自動執行了取消接入，取消接入成功后，管局下發數據自動將備案平臺狀態更新為了審核通過，但您的新增網站申請實際上還在管局審核中，您請等待管局審核通過后再進行綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：geltzm.com，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已處理，目前到期時間：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!