問：043,個別客戶訪問出現阻止
答：您好，已取消攔截請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xyux0813打不開空間。是什么問題。www.10086zjhz.com
答：您好，我們測試可以正常打開，請問您本地訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.10086zjhz.com回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 這個手機沒收到
答：您好，
1.備案轉入時，工信部系統是將核驗短信自動發送至網站“渝ICP備號-1”原來在其他服務商處備案成功時填報的網站負責人手機號碼的，建議您先聯系下原備案接入商，核查下原來登記的網站負責人手機號具體是多少，是否有收到過核驗短信；
2.進行短信核驗時，也需要對應輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網站負責人身份證號碼最后六位提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看當前拍攝上傳的備案資料是可以的，還缺少網站負責人朗讀承諾書視頻，請補充上傳后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，視頻也上傳了，您在看一下謝謝
答：您好，網站負責人朗讀承諾書視頻可以的，若已登記完畢請提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們云服務七上的網站不支持IPV6訪問,麻煩處理一xia
答：您好，測試域名解析ipv6地址是正常的,服務器使用ipv6通信沒問題,需要檢查下站點是否有正確綁定好域名,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】 ,并需要告知服務器正確的登錄信息,也可直接回復此工單,我司扣除一次金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：FTP:zjnbyixinFTP:cesyxia這兩個網站都幫忙備份下，感謝了。
答：您好，已經為您打包將數據庫文件導出sql文件放在一個壓縮包里面，您可以直接下載這一個壓縮包即可。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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