問：刪除一下提示的風險文件，然后我這邊從新換程序制作一下。,刪除一下提示的風險文件，然后我這邊從新換程序制作一下。
答：您好，核實已清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示有四五個文件是攻擊的，你都刪除一下，tinku.php，這個都刪除
答：您好， 我掃描了下發現網站程序中有很多后門，木馬及病毒類程序，建議您聯系網站程序員對程序文件全面檢查掃描進行清除。如需我司為您檢查清除可以重新提交“網站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權或確認支付100元費用處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新換安全的系統重做了，你幫我全部把內容清空吧，有些文件我刪除不了。
答：您好，清空了,請重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在代理平臺購買了小程序，現在登錄客戶在我的代理平臺賬號，看不到小程序了。反饋這個號是在代理商平臺上的。ID10401
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請提供您代理平臺網址及管理員用戶名密碼專屬密碼,我司為您核實,謝謝
問：haoyizu.com已經更換網頁，原有程序已經撤下，沒有掛鏈了，廣東 備案要求已經處理，麻煩開通恢復下。
答：您好，已經為您解除限制，請您加強網站安全管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、文件管理上傳 有大小限制，請您參考教程使用FTP的方式進行上傳 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 ,ftp上傳沒有大小限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1臨時開啟下我上去備份點東西
答：您好，
非常抱歉, 該服務器目前已經到期, 服務器處于暫停狀態, 目前無法開啟; 若是您需要備份數據或讓服務器重新處于正常狀態, 請再續費1個月即可; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我核驗上傳法人身份證總是提示上傳圖片不能小于10K?，我是直接拍攝上傳的！
答：您好，建議您先換一個手機試試；若之前是使用app操作出現此情況，建議您更換為微信操作，使用微信掃描核驗二維碼進入小程序拍攝；
若還是出現此情況，請提供以下提示的截圖，以及手機品牌、型號等，以便進一步核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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