問：收到郵件提示管理員停止是什么原因,網站顯示管理員停止是什么原因
答：您好，該網站被DDOS攻擊，導致服務器ip被封停，需要升級成獨立ip的云主機才能使用，或者增加獨立ip，但如果還是存在ddos攻擊會封停這個獨立ip，屆時網站依然會出現不能訪問的情況。
建議可以購買我司Ddos防護，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，來防御這種攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么不能PING主機了?不能PING主機怎么知道網站的訪問速度？以前訪問速度正常，現在訪問速度越來越慢，不能解決嗎？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，ssl節點是禁ping的，目前核實網絡沒有問題，測試訪問網站速度不慢，建議重啟本地網絡再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我添加白名單的時候都帶了WWW。成功后WWW就沒有了如圖www.cqgtxx.comwww.cdjtxy.netwww.cdxyxx.comwww.scsfys.netwww.cqgtxx.comwww.scjzyszs.comwww.gyqxy.comwww.gysfys.comwww.scdxu.comwww.schkgt.com
答：您好，白名單添加了頂級域名，就包含了www域名和全部二級域名，所以無需再添加www域名，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：jingdiao.co，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您處理，目前域名到期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊商標暫存文件修改不了圖標
答：您好，上傳圖樣像素需要在400**1500之間，請調整到范圍 間內再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你自己看下像素有沒有問題，我是按要求制作的
答：您好，這邊看到您圖樣為257*281像素，請將報錯截圖到此，以便核實詳情,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1、核實該主機對應的服務器因存在攻擊，已進行攻擊拆分到了香港節點，稍晚些時候會自動恢復，請您晚點再測試。
2、同時由于虛擬主機是“共享”的機制，若需避免此種情況，可考慮單獨增加一個獨立ip，專屬ip也更加穩定。
附圖：、。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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