問：你好，IP:127.0.0.1服務(wù)器是去年西部活動價格1470購買的，我看到現(xiàn)在續(xù)費變成3080元，這是怎么回事？現(xiàn)在的續(xù)費價格無法接受，和去年一樣的優(yōu)惠價格什么時候提供呢？謝謝。,關(guān)于服務(wù)器IP:127.0.0.1續(xù)費價格問題
答：您好，根據(jù)財務(wù)記錄 ，去年參加過我司的雙11活動 ，建議您在今年雙11前再進行續(xù)費，屆時我司還會有較大幅度的優(yōu)惠 ，到期時間是 今年的 11月1日 ，請關(guān)注到期時間 ，續(xù)費時可聯(lián)系我司業(yè)務(wù)人員 ：QQ是：； 電話分機8364；微信：westcnxw ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP開啟但無法連接不上
答：您好，
檢測您服務(wù)器21端口不通,如服務(wù)已經(jīng)正常安裝和運行,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在系統(tǒng)防火墻中放行21端口后再連接測試是否正常 ,如設(shè)置后還是無法正常連接并需要我司協(xié)助核查,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【ftp故障排查】 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買了一個云建站系統(tǒng)，怎么給域名做301跳轉(zhuǎn)。
答：您好，如您需要將不加www域名跳轉(zhuǎn)到www域名上，可以將不加www域名解析解析到ip127.0.0.1上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kvr.cn按照要求我解析了，好像沒生效呀。
答：您好，
附圖，現(xiàn)在測試域名已經(jīng)有跳轉(zhuǎn)，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站需要換到云主機里面，麻煩可以吧里面文件下載下來發(fā)我嗎
答：您好，是說將jinggouyun中的www目錄打包一下，然后移動到127.0.0.1這臺服務(wù)器上嗎？
請?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器感染病毒了，如果重裝系統(tǒng)，可以直接使用云快照的數(shù)據(jù)嗎
答：您好，
服務(wù)器的確中毒了而且還安裝了系統(tǒng)服務(wù)，目前已經(jīng)幫您清理了這些異常文件和exe文件。
您再觀察一下看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，辛苦了，謝謝！
答：您好，
客氣了， 您再觀察幾天看是否有異常。
如果沒有異常的話就不需要重裝系統(tǒng)，后期還存在異常文件的話就需要保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
