問：負責人電話幫忙修改成 法人電話,怎么我的備案資料都丟失了呢？需要重新上傳？
答：您好，
1.很抱歉，因修改原備案信息和備案轉入，二者不能同時進行，此需要撤銷轉入網(wǎng)站申請，為您恢復備案至原審核通過的狀態(tài)后您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行轉入網(wǎng)站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
2.因工信部推出電子化核驗，目前上傳備案圖片資料您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案即可，直接手機上即可完成資料上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：到期的網(wǎng)站還能續(xù)費嗎
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp名 或 域名以便為您核實。
只要業(yè)務還在您的賬戶下，可以點擊續(xù)費的就可以續(xù)費的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：web根目錄在是哪個文件夾？ 路徑？
答：您好，您使用的純凈版系統(tǒng)，環(huán)境是您自己安裝的， 我司不清楚您的環(huán)境，請您自行檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前在這邊備案了一個域名a，然后這個域名a我不想要了，新申請一個域名b，b域名還需要重新走一套新的備案流程么,能不能加入a域名現(xiàn)有的備案，然后刪除a域名的備案
答：您好，
1.自2019年4月22日起，若變更的網(wǎng)站為單域名網(wǎng)站,則禁止對域名進行變更;（已備案域名不使用時，請注銷網(wǎng)站后再提交新域名的備案）；
2.此您請注銷域名a的備案后，重新去備案您的域名b即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要注冊XXX.公司的域名，無法進行注冊，這是為什么
答：您好，XXX.公司 是注冊局保留域名，
請問您具體是注冊哪個域名注冊失敗了呢？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
