問：負責人電話幫忙修改成 法人電話,怎么我的備案資料都丟失了呢？需要重新上傳？
答：您好，
1.很抱歉，因修改原備案信息和備案轉入，二者不能同時進行，此需要撤銷轉入網站申請，為您恢復備案至原審核通過的狀態后您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行轉入網站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
2.因工信部推出電子化核驗，目前上傳備案圖片資料您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案即可，直接手機上即可完成資料上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：到期的網站還能續費嗎
答：您好，請提供具體的ftp名 或 域名以便為您核實。
只要業務還在您的賬戶下，可以點擊續費的就可以續費的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：web根目錄在是哪個文件夾？ 路徑？
答：您好，您使用的純凈版系統，環境是您自己安裝的， 我司不清楚您的環境，請您自行檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前在這邊備案了一個域名a，然后這個域名a我不想要了，新申請一個域名b，b域名還需要重新走一套新的備案流程么,能不能加入a域名現有的備案，然后刪除a域名的備案
答：您好，
1.自2019年4月22日起，若變更的網站為單域名網站,則禁止對域名進行變更;（已備案域名不使用時，請注銷網站后再提交新域名的備案）；
2.此您請注銷域名a的備案后，重新去備案您的域名b即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要注冊XXX.公司的域名，無法進行注冊，這是為什么
答：您好，XXX.公司 是注冊局保留域名，
請問您具體是注冊哪個域名注冊失敗了呢？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!