問：更換了集群域名ping還是以前的怎么回事呢,更換了集群域名ping還是以前的怎么回事呢
答：您好，
附圖，我司查看您的域名已經指向到新ip了，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有三個域名不和規范，我會在管局審核前，弄好。我要速度。謝謝。
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的代理平臺虛擬主機到期了 現在沒有了 我打算繼續使用代理平臺 ，應該怎么操作
答：您好，抱歉，當前是夜班時間，您這個問題需要聯系您的代理渠道經理進行核實，請于明天早上9點之后回復此工單，這邊將該工單轉移到對應人員進行核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請 對應的人員回復
答：您好,可以在此下載代理平臺程序http://www.shinetop.cn/Sys/安裝在您自己的主機上使用，api對接設置好即可同步官網您的業務進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個域名能做多少個（次）解析？
答：您好，
解析默認是可以添加500條記錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買了SSL，驗證提示不匹配 (TXT 值不匹配)
答：您好，5000ck.com 查看您剛進行了dns修改，修改dns生效時間2-48小時，目前驗證解析還未生效，您請晚些時間再測試下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我以前在貴公司買的主機因為疫情期間沒有看網站導致網站暫停使用，續費不了，昨天重新購買了新主機，但是以前的主機把域名綁定占用了，我現在新主機綁定不了，麻煩處理一下呢 域名：www.hwdzcd.cn
答：您好，已經清理，請您重新測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!