問：點擊提示IP無法直接訪問，請問怎么弄？我必須要進去才行,WDCP中的PHPMY進不去了
答：您好，請參照文本http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309解析一個二級域名來進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司有兩臺服務器，一個127.0.0.1，原來的時候遠程操作挺流暢的，最近一段時間不知道為何，遠程桌面點擊桌面程序或者按鈕的時候，要反應很長一段時間而且還容易死機，卡死。另外一個服務器127.0.0.1跟這臺服務器的程序完全都是一樣的，但是沒有卡屏的現象發生，這是什么原因嗯？
答：您好：
請提供正確的遠程服務器密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站備案是圖片，不能拍攝怎么上傳呢
答：您好，請使用微信掃碼二維碼進入app拍攝對應證件原件，不得翻拍，請刪除原上傳的單位證件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是網絡公司的，委托公司讓我代為備案啊，傳了圖片給我了，怎么上傳呢
答：您好，抱歉， 需手機掃描二維碼直接怕執照原件，可以將二維碼發送給客戶持執照管理者進行手機掃碼操作即可，法人身份證可以用通過手機相冊中選擇上傳(注：非掃描件）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，留的是客戶的信息，但客戶平時都不關注，現在網站打不開了，才來找我。幫我找一個這個備案帳號，謝謝了。
答：您好：
備案賬號密碼找回請參考文檔;https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我域名已經備案了，實名認證也成功了，為什么解析的時候還是不能用？ www.163qt.com
答：您好，您沒有提交白名單，注意備案成功以后要提交白名單，白名單提交地址： http://www.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!