問(wèn)：該主機(jī)域名已經(jīng)備案通過(guò)，但無(wú)法打開(kāi),該主機(jī)域名已經(jīng)備案通過(guò)，但無(wú)法打開(kāi)
答：您好，
該域名無(wú)法正常解析,請(qǐng)到域名注冊(cè)商處核實(shí)下解析情況,確保將域名做別名解析指向v0746.gotoip4.com ,解析生效后再訪問(wèn)查看測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：已經(jīng)解析了，但還是無(wú)效呢
答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)該域名還是無(wú)法正常解析,如解析無(wú)誤但無(wú)法生效請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助檢查處理,但從您記錄設(shè)置看懷疑是設(shè)置有誤,正常情況下添加解析時(shí)主機(jī)記錄處只需填寫www,或* ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該賬號(hào)下虛擬主機(jī)：x*** 對(duì)應(yīng)證書
答：您好， 請(qǐng)重新核實(shí)下證書，并重新上傳確保證書名稱和域名一致后重試 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：該證書支持多域名，沒(méi)法直接這么做嗎
答：您好，請(qǐng)重新檢查一下上傳的證書，核實(shí)證書是匹配域名www.idbz.cn 的 ，
建議在我司重新申請(qǐng)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，備案提交不上去，提示未查到實(shí)名信息 是什么原因
答：您好，您備案填寫的域名無(wú)注冊(cè)記錄，請(qǐng)核實(shí)域名是否填寫有誤，如有誤可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站刪除錯(cuò)誤填寫域名重新填寫；如是準(zhǔn)確的，請(qǐng)及時(shí)將域名注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證完成后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么服務(wù)器里卸載不了我下的jspstudy環(huán)境軟件
答：您好，
無(wú)法卸載需結(jié)合錯(cuò)誤提示分析原因,我司對(duì)您安裝的此軟件并不熟悉,如需我司協(xié)助處理請(qǐng)重新提交正確分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【畸形/異常類文件刪除/應(yīng)用卸載】 提交后我司登錄服務(wù)器內(nèi)為您查看和處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程不上，網(wǎng)站大不開(kāi)又是這個(gè)問(wèn)題，隔幾天就出現(xiàn)。我服務(wù)器也沒(méi)有重啟。你說(shuō)防火墻問(wèn)題，我沒(méi)有重啟防火墻也不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉啊。
答：您好，查看是防火墻服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，啟動(dòng)防火墻后測(cè)試遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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