問：是波動還是在升級？www.shkqwj.com,多名客戶反映云建站打不開？
答：您好，
問：會員實名認證周衛防取消認證(普通認證已通過)，我要重新其他姓名認證
問：不用處理 已換聯系人認證了
答：您好，好的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前是買的獨立IP 幫我切換一下吧
答：您好，我司已為您修正為獨立ip，請您稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能提供下咱們的服務器方資質：機房方的相關的資質（包括資質首頁、附頁、說明頁） 均要彩色原件掃描，這是一個用戶需要
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 中的資料，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書安裝，已經解析，地 潔廁已經匹配，檢測已經有將近兩個小時，還未通過，麻煩看下什么原因。謝謝
答：您好，查看txt解析確實是生效了,但目前是需要等待證書頒發機構審核后頒發證書,請耐心等待一下,如過2小時后還沒頒發,請等待訂單失敗后重新提交,推薦選擇文件驗證,頒發審核會更快一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們沒有提交過，這是一家新公司，應該怎么處理？
答：您好，請提供單位名稱和證件號核實確認；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站打開很慢，請檢查什么原因，謝謝
答：您好，測試打開1-2秒，速度正常，但頁面內容超過20M，部分圖片較大，加載完成耗時長，建議您優化頁面圖片大小，非常感謝您長期對我司的支持！