問：忘記續費了，麻煩看下數據還在不在。,忘記續費了，麻煩看下數據還在不在。
答：您好，經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。
問：請聯系我看怎么付款，qq ，電話
答：您好，請在管理中心-預付款充值中進行充值即可，充值完成后回復工單，我司聯系技術總監去查找離線備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值。
答：您好，數據已找回了，并續費了一年，請查看確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號： 域名:gdlvdi.net 由于域名注冊信息為個人導致退回,其它資料無誤,現已經修改了域名注冊信息為企業!麻煩幫我通過一下審核,以便重新提交到管局,非常感謝!
答：您好，
備案會進行域名驗證，將域名注冊商上報的至工信部域名庫的域名實名信息與備案信息比對，域名實名信息與備案主體信息需一致；
若已在注冊商處修改過戶完成，請讓注冊商將最新的域名實名信息上報至工信部域名庫更新，此不是實時同步更新的，一般上報后2-3天可更新；
請待確認上報更新后告知，這邊再為您上報，避免因此導致備案失敗退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：意思已經明白,更新后再提交!謝謝!
答：您好，好的，已備注此情況，待更新后為您重新上報；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的服務器被掛馬的網站域名是：www.jiapin520.com
問：你好，我這個域名已經備案了，bd.nbkayo.com 我想綁定主機，我想問的是，我現在試用主機，如果我把試用主機轉為正式主機，我現在這個正式主機能不能綁定 現在這個域名bd.nbkayo.com
答：您好，
問：但是，我備案不在這里，可以先綁定嗎
答：您好，
目前綁定二級域名bd.nbkayo.com是不要求一定將域名備案轉入我司的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司電腦打不開網站,用流量又可以的，是不是這個香港ip不穩定的
答：您好，建議您嘗試重啟下本地網絡或換個時段試試，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：我們公司ip 127.0.0.1 死活打不開，用流得立馬能開的，你們配置一下
問：香港IP： 127.0.0.1 我們公司辦公 ip 127.0.0.1不通的
問：
答：您好，請您提供下訪問域名的截圖，及訪問直接訪問127.0.0.1截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：www.texrc.net
問：
問：
答：您好，這種通常屬于服務器內攔截，建議您登錄服務器中卸載安全狗等安全軟件后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經卸掉了，還是這樣的
答：您好，
卸載后請重啟網站服務或重啟服務器再試下，若仍不行，請訪問http://127.0.0.1/ 反饋下測試截圖，并提供下服務器登陸賬號密碼，銅牌訪問可免費幫您檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我在自己家里又不行了，是不是遠程桌面訪問過就被禁了，現在家里的ip是：127.0.0.1
問：安全狗沒了，重啟了，還是這樣，我遠程過的ip,就會不能打開網站，用流量又可以現在家里的ip是：127.0.0.1
答：您好，請提供您的服務器遠程登陸密碼，我司遠程到服務器上查看設置，同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟http://127.0.0.1/ 和 127.0.0.1 我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機上可以了，電腦上不行的，
答：您好，
1、服務器無法遠程，立即被關閉，一般是服務器內部安全軟件導致。 查看服務器內部 護衛神 和 網站安全狗都是運行的，請您檢查一下，停止后測試下。