問(wèn)：奇怪！問(wèn)題還沒(méi)回復(fù)清楚，就關(guān)單了？而且客戶(hù)沒(méi)有擇權(quán)？,奇怪！問(wèn)題還沒(méi)回復(fù)清楚，就關(guān)單了？

答：您好，很抱歉為您帶來(lái)不便，工單回復(fù)次數(shù)過(guò)多系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，您現(xiàn)在還有什么問(wèn)題可詳細(xì)說(shuō)明我司協(xié)助您查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以領(lǐng)會(huì)一些，系統(tǒng)沒(méi)為客戶(hù)著想。我問(wèn)我的試用空間，不是我要的空間，我是獨(dú)享IP，為何是河南數(shù)據(jù)中心？我的后臺(tái)也標(biāo)識(shí)無(wú)IP目前，我試用的空間是否采用加速請(qǐng)回復(fù)

答：您好，1. 機(jī)器物理位置在河南  ，
2.  此空間并非獨(dú)享ip ，
3. 空間未采用cdn  ，是多線(xiàn)bgp 接入 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好同志，說(shuō)實(shí)話(huà)。剛才有人還說(shuō)是獨(dú)享IP就是這樣，因此，我要問(wèn)清楚。如果按照我想購(gòu)買(mǎi)的國(guó)內(nèi)BGP，什么叫試用，就是按我套餐配置試用，免得以后爭(zhēng)執(zhí)！如現(xiàn)在網(wǎng)站速度：42 毫秒，假如我使用了空間，網(wǎng)速慢了達(dá)90毫秒，我要求退款的。

問(wèn)：所以我要真實(shí)體驗(yàn)一下網(wǎng)速，看我能否接受。

答：您好， 試用空間和轉(zhuǎn)正后的空間一致，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在的空間沒(méi)IP？

答：您好，此空間現(xiàn)在ip 為 127.0.0.1  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：兩個(gè)問(wèn)題：1.昨天的網(wǎng)速與今天網(wǎng)速差很多？為什么同樣的插件，這里而是空白？

答：您好，1、虛擬主機(jī)是共享的資源，并且網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性也不是一成不變的，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)有波動(dòng)性的。 
 2、因?yàn)槟玫氖菧y(cè)試域名，測(cè)試域名 是需要輸入FTP賬號(hào)和密碼 才可以訪問(wèn)的， 您使用測(cè)試網(wǎng)站，系統(tǒng)是無(wú)法輸入FTP賬號(hào)和密碼的  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，此空間現(xiàn)在ip 為 127.0.0.1  ，是公共IP！而不是獨(dú)享！

答：您好，虛擬主機(jī)都是共享ip，您開(kāi)通的是獨(dú)享云虛擬主機(jī)，內(nèi)存、cpu、帶寬資源是獨(dú)享的。  
如需要獨(dú)享ip，建議您選擇開(kāi)通我司云服務(wù)器產(chǎn)品http://www.shinetop.cn/cloudhost/cloudpromo.asp，ip和硬件資源都獨(dú)享的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：真是的，解譯權(quán)很重要！這個(gè)就是你解譯的？

答：您好，抱歉，由于您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的是試用獨(dú)享云虛擬主機(jī)。由于獨(dú)立ip資源緊張，所以沒(méi)有分配獨(dú)立ip，當(dāng)您主機(jī)轉(zhuǎn)正后勾選獨(dú)立ip，主機(jī)就分配一個(gè)獨(dú)立ip，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上面還有一個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有回復(fù)：為什么同樣的插件，這里而是空白？請(qǐng)看上面截圖。

問(wèn)：是不服務(wù)器需要再完善一下，請(qǐng)看截圖

答：您好，虛擬主機(jī)php最高支持php7.3，您可在主機(jī)控制面板-php版本頁(yè)面切換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么我用的插件All In One SEO Pack會(huì)失效？

答：您好
抱歉,我們對(duì)這個(gè)插件不熟悉,不清楚具體原因,請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商為您核實(shí)下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：還有一點(diǎn)，圖片以中文命名的，在媒體庫(kù)中不能顯示？也打不開(kāi)？請(qǐng)看截圖

答：您好，查看您的主機(jī)是linux系統(tǒng)，對(duì)中文名稱(chēng)支持較差，建議您將中文名稱(chēng)修改為英文名稱(chēng)，然后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：All In One SEO Pack的問(wèn)題，大家的空間都能用，為什么西部數(shù)據(jù)不能用？作為企業(yè)，是企業(yè)去適應(yīng)All In One SEO Pack，而不是All In One SEO Pack去適應(yīng)你們！你說(shuō)是不是？我還有一個(gè)網(wǎng)站在百度云，也在阿里，都能用的。

問(wèn)：我想那是服務(wù)器的設(shè)置問(wèn)題吧？

問(wèn)：先休息，明天再來(lái)。

答：您好，我們測(cè)試虛擬主機(jī)上該插件可以打開(kāi)設(shè)置，您可以嘗試重裝插件或切換其他php版本試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：1.第一天網(wǎng)速與現(xiàn)在網(wǎng)速相差20倍左右。2.All In One SEO Pack免費(fèi)插件很重要，還是無(wú)法正常。

答：您好，提供一下網(wǎng)站后臺(tái)的登陸地址及登錄賬號(hào)和密碼，這邊測(cè)試下您All in one SEO Pack插件是否能正常訪問(wèn)，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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