問：空間怎么屏蔽ip地址,空間怎么屏蔽ip地址
答：您好，目前您是云服務器，一般有3種方式屏蔽IP
1、服務器外部安全組屏蔽：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427
2、服務器內屏蔽IP，建議安裝一些安全軟件，設置IP黑名單實現，比如云鎖或者安全狗。
3、服務器內某個網站屏蔽IP，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 使用規則代碼進行攔截，謝謝。
問：虛擬主機，點文件管理出現：身份二次驗證失敗如何解決
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便， 出現這個錯誤是由于session丟失或者瀏覽器的插件影響，請您關閉目前瀏覽器，重新打開后再點擊進入虛擬主機的文件管理功能，謝謝。
問：http://szsnsm.cn/為什么這個域名加上www就能打開？
答：您好，
需要您添加一條主機名是@的cname類型記錄到服務器才行。泛解析不會對頂級域名生效。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我很多域名都是添加白名單直接就自動解析了的，沒有www照樣能訪問，為什么呢
答：您好，
需要加的，當前看可以訪問了，您剛剛添加不久，可能還沒有穩定，若您本地不能訪問，可以晚點再測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他的可以發，有一些被退回的是郵件太大了，有提醒，這個剛開始也是因為太大退回過，后面改小了還是發不過去。
答：您好，已經調整了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xklnw.com放置備案號首頁沒有放置備案號及鏈接
答：您好，如是提交備案時，系統檢測提示不通過，您請點擊“確定”-“我要繼續提交”，確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用預裝的wdcp發布了站點，但是ftp鏈接不上， 麻煩看下是否是哪里有設置呢。
答：您好，重啟了ftp服務測試可以了請在測試，此情況是設置的FTP賬號信息沒同步，一般重啟ftp服務就可以了，下次遇到新建的ftp無法連接的情況可重啟ftp服務后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!