問:您好,工程師。網站服務器被入侵,目前遇到的問題有:后臺登不上 ftp上傳不了文件,寶塔面板登錄不上。請問如何恢復,以及安全措施怎么做?感謝。
,服務器被入侵 后臺登不上 ftp上傳不了文件
答:您好,
已經為您重啟了寶塔面板 ,寶塔面板現在訪問正常, 核實異常的原因為服務器d 盤滿了導致,
請升級服務器數據盤大小,升級后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容數據盤 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你好,工程師,這邊登錄進去寶塔顯示的頁面是404哦。如圖。
答:您好,
面板訪問正常,但默認密碼不正確,您可以提供正確的寶塔面板密碼,這邊登錄測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:寶塔賬密是
問:請問一下為什么D盤突然就滿了,之前只用了不多,只有一個站點。
答:您好,檢查原因主要是網站備份占用了大量磁盤,建議可以清理一部分備份,或者把磁盤升級到100G,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,①湖北 個人備案,首次可以提交多少個域名了;②需要填寫座機嗎。
答:您好,1,湖北 碼作為應急聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我從來沒有備案的人,首次提交也是只能提交一個域名嗎,
答:您好,是的,目前湖北 份單次只能提交一個域名;若是有多個域名,可等待備案成功后再根據添加網站備案其他域名 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,如果我備案5個 我就要提交5次啊
答:您好,是的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,①那北京個人備案的要求了。 ② 有沒有全國各地的備案要求表。
答:您好,
問:hnbangbang.gotoip1.com 虛擬主機怎么查不到了,奇怪
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
若數據非常重要確需找回,我司提供以下兩種找回方案:
方案1:將備份磁盤至專業的數據恢復機構處理,時間在1~3天左右,恢復價格為 4800元,恢復不了不收費。該方案可恢復最新的數據,恢復概率較高,但價格較貴。
方案2:在用于災備的離線備份系統中,嘗試查找是否還有未刪除的備份數據,恢復時間12~48小時。若恢復成功收費880元,恢復不了不收費。該方案價格較便宜,但恢復概率較低,且數據可能是1~2個月以前的備份。
另外,主機一年的續費價格為:90元。
若需要恢復數據,請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號,我們收到費用后開始處理。如果恢復失敗,費用全額退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:查看系統沒有超過三十天啊
問:如果你們實在找不回來就算了,客戶也說,如果找不到,太麻煩,就不要了
答:您好,您截圖顯示的是續費時間不代表過期時間。如果用戶還有數據可以再次重新購買即可。如果需要找回本主機數據可以先充值保證足夠余額,這邊可以為您申請找回,如果找不到是不會收費的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:續費的時間,一般都是主機到期的時間,
問:你的意思我購買的主機之后,你可以看一下數據有沒有對不對,需要另外收費嗎,
答:您好,我們意思是:
1. 如果用戶有數據可以不必找回自行重新購買開通一個新主機,上傳數據綁定域名恢復訪問。
2. 如果用戶需要這個數據想要找回,請先充值保證余額足夠,這邊將嘗試進行找回,找不回來不收費,非常感謝您長期對我司的支持!