問：云服務器降低配置
答：您好
抱歉,目前看該服務器購買的是固定配置,將配系統不會退費,建議在服務器到期前幾天在做降配操作,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后續技術將帶寬增加至4M，加載是明顯變快，但還是可以看出一條一條加載并且升級帶寬增加我們的運營成本所以我們要求退款，購買到現在未超過24小時，盡快處理
問：已同意退款，請操作退款流程
答：您好，可以按照7天無理由退款到會員名，不提現，用于其他任何業務消費，請確定。
問：要求退款提現
答：您好，已經刪除退款，費用放用戶名下，可用于其他任何產品消費。
問：wuxiheda.com 已經備案了 怎么不能綁定域名
答：您好，新通過備案域名，備案信息還未同步到管局，請您過1-2天在添加試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 現在網站只能二級www.yingjiayou.com正常訪問，根域名yingjiayou.com不能正常訪問，解析了好幾次都不行，咱們幫忙看看怎么回事
答：您好，
問：無法解析域名請確認:
– 您的計算機已經連接到互聯網.
– 您的 DNS 服務器設置正確.錯誤碼 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)
答：您好，已經重新同步站點配置,請重新訪問試試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經電話核驗了，為什么狀態還是“初審通過，等待電話核驗”？
答：您好，備案登記的座機和手機都會進行核實；查看手機核驗完畢，座機還未核驗通過（拒接），還未完全核驗完畢；若座機準確無誤，請等待審核；會盡快重新安排核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們沒有完全復工，辦公室座機電話沒人接。
答：您好，已反饋，即將為您上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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