問：請將我的服務器內存提升到8g并重啟服務器，已經充值298元補差價！謝謝。,請將我的服務器內存提升到8g并重啟服務器，已經充值298元補差價！
答：您好，我司已為您升級服務器內存到8G，服務器已經啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：攻擊文件已經刪除部分還是不能訪問 www.yiheting.com/index.phpwww.yiheting.com可以訪問
答：您好， 已申請解除，請徹底檢查并清理非法信息，然后聯系程序開發人員升級修復程序漏洞
最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案退回，回復我電話
問：您好，著急，，這個是不是說明，，之前信息更新成功了
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前的接入服務商把我們的額備案注銷，但是我們已經在這邊備案成功了，怎么還會被注銷
答：您好，網站域名或者備案的用戶名麻煩提供下，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，很抱歉，我司無其直接聯系方式；若有備案疑問，請詳細告知，以便為您核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳了一個壓縮包，通過ftp刪除不了，但是文件管理打開后又沒有這個壓縮包
答：您好，czfamen查看沒有壓縮包的,ftp連接查看也沒有，請您重新連接測試看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
小程序商城里面如何給客戶添加零錢？？
答：您好，抱歉，零錢是不支持手動添加的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!