問：網站打不開，看看是否是白名單問題，網站重服務器上轉移過來的，程序沒有問題,網站打不開，看看是否是白名單問題
答：您好，測試站點：http://www.ybtwh.com/是能夠正常訪問的，請您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試訪問啦。
附圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：平臺內的FTP無法與國外域名解析成功
答：您好，
從目前測試情況來看，您的域名沒有解析生效，理論上不是國外域名的原因，建議您聯系一下您的域名注冊商核實一下沒有生效的原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應地方要求，需要安裝殺毒軟件，請問建議安裝什么軟件，服務器是否提供相應服務？
答：您好，
問：虛擬主機所用的安全防護軟件是什么？
答：您好，
虛擬主機服務器上面有我司自研的相關安全防護程序，包括云網盾、WAF防火墻、木馬查殺系統等等；
關于虛擬主機的其它安全方面的信息具體可以參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 中關于虛擬主機部分的內容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問很慢，他人在廈門那，打開的速度說是很慢，有時候還打不開
答：您好，核實服務器在美國 ，國內訪問國外站點訪問速度不及國內空間主機 ，
國外訪問速度會更快 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，冀ICP備號 這個的，之前忘記哪個手機號了
答：您好，
1.核實該備案號：冀ICP備號 原備案接入不在我司，我司無權查看之前備案登記的信息；
2.若需查看之前備案登記的手機號等聯系信息，建議至原備案接入商處核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名以前備過案，但是后面被注銷了，我該如何選擇備案？
答：您好，
1.若主辦者、域名目前無備案，請在備案平臺首頁選擇A“首次備案進入”提交申請；
2.主辦者、域名是否有備案，可通過工信部備案管理平臺：beian.miit.gov.cn ICP備案查詢- 輸入對應的信息查詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
