問：您好，,信息填錯了提交審核怎么撤回
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：we.ddwsj.cn打不開，www.hbsse.cn可以打開
答：您好，工單已回復處理，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在網站備案時，有一項資料是要上傳暫住證/居住證，但是學生沒有這個證，該怎么辦？是否可以上傳學生證?
答：您好，請告知具體為哪個 份的備案，以便為您核實學生證是否可以嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網址正常備案且已經添加好cname記錄。服務器也綁定了域名，還是提示：“很抱歉，網址暫時無法訪問”
答：您好，請提供具體訪問不上的域名，以備我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
答：您好，同一問題,請勿重復提交,請稍后查看工單 處理回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp上傳時速度 很慢 ，傳一會就不動，請邦我看一下是什么問題，電信光纖50M網絡。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用你說的這個方法可以上傳而且很快，請問下是什么原因不能直接上傳呢？
答：您好，
只要是我司空間都可以試用這個地址進行連接并上傳文件，這個地址是我司專門提供給用戶的ftp連接地址做過線路優化的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：kingxp虛擬空間網站根目錄下文件和上級文件都夾刪不了，強刪和改文件權限都不生效！麻煩工作人員幫忙處理一下。謝謝！
答：您好，
測試之前是該文件被php-cgi進程訪問導致無法刪除，已經為您調整，請您現在測試刪除；非常感謝您長期對我司的支持!