問：請問網站備份有嗎？是什么時間的。我想恢復下,網站后臺誤操作，新聞欄沒了
答：您好，可以使用虛擬主機截圖中功能去恢復的
查看上次備份的時間是
問：不會操作，麻煩幫忙恢復下
答：您好，
您直接點擊截圖中功能，操作點擊恢復即可
同時您核實一下目前需要恢復的是網站文件還是數據庫文件，系統恢復是直接覆蓋的，如果當前文件需要保留請先備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復數據庫文件的話，如何操作？
答：您好，
恢復文件這個地方可以通過這個鏈接過去操作的
現在給您操作了到處備份mysql-jswhyl-3-5.sql，在www目錄下，您可以點擊恢復備份去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此處需要選擇嗎
答：您好，
截圖中這個是恢復網站文件，您需要恢復哪個文件或者目錄，就選擇哪個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接點擊開始恢復就可以了？
答：您好，您如果要恢復整個www目錄，那么直接點擊即可
需要注意的是，如果當前網站文件需要保留，請在點擊前先做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復報錯了
答：您好，
如果需要我們幫您恢復站點數據和數據庫數據，請直接在工單授權我們幫您恢復。
同時告知我們現有數據是否已經做好備份并且告知我們現有數據是否可以直接覆蓋，我們幫您恢復的話是直接覆蓋現有數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經好了，不用了謝謝
答：您好，
好的，如果還有其他問題請及時反饋，以便為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站打不開了，客戶催，麻煩看一下，謝謝！
答：您好，1、我們檢查了程序文件，比如、存在異常代碼。
問：我重新上傳了文件，不過好像打不開了，麻煩幫忙看一下，謝謝
答：您好，調整到php7.2，測試站點：http://www.sanrefan.com/ 可以正常訪問了，請您刷新瀏覽器緩存，再試試。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中國漢字文獻中心.cn ，中國一帶一路文獻中心.cn ，中國書法文獻中心.cn 等
問：客戶已經與我們急眼了，要我們十倍賠償
答：您好，
相關注冊費用已退還至您賬戶，請您核實：
一般含“中國”等字樣的域名，注冊局審核會比較嚴格，不容易通過審核，建議注冊其他域名使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那咱們應該早做提醒呀，我們與客戶簽訂合同，注冊成功，里面域名有問題，是要賠償的，現在不是費用退到我們帳戶的問題，給我們造成的損失怎么辦？
問：3.1號已經注冊完成，現在才與我們說，我們怎么辦？
答：您好，現在國內注冊域名基本都是要實名認證審核和命名審核兩個步驟的，域名提交注冊以后資料會提交給上級域名管理機構進行審核，最終是由上級域名管理機構審核認定的，這屬于不可控的政策條款風險，您可以給用戶說明下，不管用戶換哪一家注冊商來注冊這幾個域名，都需要提交上級審核,非常感謝您長期對我司的支持!
