問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)站備份有嗎？是什么時(shí)間的。我想恢復(fù)下,網(wǎng)站后臺(tái)誤操作，新聞欄沒(méi)了
答：您好，可以使用虛擬主機(jī)截圖中功能去恢復(fù)的
查看上次備份的時(shí)間是
問(wèn)：不會(huì)操作，麻煩幫忙恢復(fù)下
答：您好，
您直接點(diǎn)擊截圖中功能，操作點(diǎn)擊恢復(fù)即可
同時(shí)您核實(shí)一下目前需要恢復(fù)的是網(wǎng)站文件還是數(shù)據(jù)庫(kù)文件，系統(tǒng)恢復(fù)是直接覆蓋的，如果當(dāng)前文件需要保留請(qǐng)先備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)文件的話，如何操作？
答：您好，
恢復(fù)文件這個(gè)地方可以通過(guò)這個(gè)鏈接過(guò)去操作的
現(xiàn)在給您操作了到處備份mysql-jswhyl-3-5.sql，在www目錄下，您可以點(diǎn)擊恢復(fù)備份去操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：此處需要選擇嗎
答：您好，
截圖中這個(gè)是恢復(fù)網(wǎng)站文件，您需要恢復(fù)哪個(gè)文件或者目錄，就選擇哪個(gè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我直接點(diǎn)擊開始恢復(fù)就可以了？
答：您好，您如果要恢復(fù)整個(gè)www目錄，那么直接點(diǎn)擊即可
需要注意的是，如果當(dāng)前網(wǎng)站文件需要保留，請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊前先做好備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)報(bào)錯(cuò)了
答：您好，
如果需要我們幫您恢復(fù)站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)直接在工單授權(quán)我們幫您恢復(fù)。
同時(shí)告知我們現(xiàn)有數(shù)據(jù)是否已經(jīng)做好備份并且告知我們現(xiàn)有數(shù)據(jù)是否可以直接覆蓋，我們幫您恢復(fù)的話是直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：已經(jīng)好了，不用了謝謝
答：您好，
好的，如果還有其他問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋，以便為您核實(shí)處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站打不開了，客戶催，麻煩看一下，謝謝！
答：您好，1、我們檢查了程序文件，比如、存在異常代碼。
問(wèn)：我重新上傳了文件，不過(guò)好像打不開了，麻煩幫忙看一下，謝謝
答：您好，調(diào)整到php7.2，測(cè)試站點(diǎn)：http://www.sanrefan.com/ 可以正常訪問(wèn)了，請(qǐng)您刷新瀏覽器緩存，再試試。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：中國(guó)漢字文獻(xiàn)中心.cn ，中國(guó)一帶一路文獻(xiàn)中心.cn ，中國(guó)書法文獻(xiàn)中心.cn 等
問(wèn)：客戶已經(jīng)與我們急眼了，要我們十倍賠償
答：您好，
相關(guān)注冊(cè)費(fèi)用已退還至您賬戶，請(qǐng)您核實(shí)：
一般含“中國(guó)”等字樣的域名，注冊(cè)局審核會(huì)比較嚴(yán)格，不容易通過(guò)審核，建議注冊(cè)其他域名使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那咱們應(yīng)該早做提醒呀，我們與客戶簽訂合同，注冊(cè)成功，里面域名有問(wèn)題，是要賠償?shù)?，現(xiàn)在不是費(fèi)用退到我們帳戶的問(wèn)題，給我們?cè)斐傻膿p失怎么辦？
問(wèn)：3.1號(hào)已經(jīng)注冊(cè)完成，現(xiàn)在才與我們說(shuō)，我們?cè)趺崔k？
答：您好，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)注冊(cè)域名基本都是要實(shí)名認(rèn)證審核和命名審核兩個(gè)步驟的，域名提交注冊(cè)以后資料會(huì)提交給上級(jí)域名管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，最終是由上級(jí)域名管理機(jī)構(gòu)審核認(rèn)定的，這屬于不可控的政策條款風(fēng)險(xiǎn)，您可以給用戶說(shuō)明下，不管用戶換哪一家注冊(cè)商來(lái)注冊(cè)這幾個(gè)域名，都需要提交上級(jí)審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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