問:虛擬主機找不到了、無法進行續費,虛擬主機找不到了、無法進行續費
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
如數據非常重要,確需找回,我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中,查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境,需要較長的時間(一般要4-24小時)和人力成本。磁帶備份主要用于災備,比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據,操作非常麻煩,成本也很高,一般沒有提供,確實需要的話,要先向公司申請。
問:您好,昨天問過這個問題,不太會解決,今天換電腦再試時,出現紅色框提示,圖片不能上傳是因為傳輸協議問題么?如何處理?麻煩您啦!或者授權給您,幫我們處理一下,謝謝啦!
答:您好,需要您申請ssl證書然后在主機管理部署ssl。
一、需要先申請ssl證書,可以參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401
二、申請成功后參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853進行部署。
三、部署https(ssl)后設置301將http跳轉到https可參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:已申請證書,進行到這兒,什么是解析記錄?
問:或者由您這邊的技術人員幫我們操作一下?
答:您好,您域名不在我司,這邊無法幫您添加解析記錄。需要您在域名管理里添加解析記錄:
答:您好,是的。添加主機名為:_dnsauth 記錄類型:TXT 記錄值:bb4xl3otgbugx1r4203b38n38tzkrcc1vgdy5cjs8euoioso6
如不太會添加,可以聯系域名所在的公司將上面信息發送給他們添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名在新網,解析時記錄值等信息用您提供的信息,對吧?
答:您好,是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,進行到這一步應該怎么處理?那個跳轉代碼也要改么?
答:您好,您可以點下普通ssl部署,這邊跳轉代碼已經幫您添加了,部署之后您再清空瀏覽器緩存訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:設置完成,登錄后臺時出現的提示
答:您好,
請提供登錄后臺的賬號和密碼,我司測試一下,非常感謝您對我司的支持!
問:您好,現在可以登錄了,嘗試上傳照片依然是保存失敗
答:您好,
但是保存后不顯示不太清楚原因,請聯系您程序提供方核實一下,非常感謝您對我司的支持!
問:您好,我現在遇到的主要問題還有兩個1、上傳的圖片保存不了2、登錄后,右邊顯示空白
答:您好,
請清空瀏覽器緩存或者更換一個瀏覽器再試試
具體需要您聯系程序人員核實一下了,非常感謝您對我司的支持!