問(wèn)：http://www.xinchq.com/ 網(wǎng)站測(cè)速時(shí)打開(kāi)很慢，請(qǐng)查明原因并處理。,http:www.xinchq.com 網(wǎng)站測(cè)速時(shí)打開(kāi)很慢，請(qǐng)查明原因并處理。
答：您好，
http://www.xinchq.com/ 該域名我們?cè)谡鹃L(zhǎng)工具中測(cè)試相應(yīng)速度是比較正常的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
或者您可以提供下服務(wù)器的正確遠(yuǎn)程密碼，我們測(cè)試訪問(wèn)看看服務(wù)器的實(shí)時(shí)帶寬是否是處于峰值。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，剛我看到云鏡像服務(wù)器的備份，這個(gè)是整個(gè)的文件包嗎，包含數(shù)據(jù)庫(kù)嗎，假如服務(wù)器有問(wèn)題，用這個(gè)云鏡像的包可以吧整個(gè)站點(diǎn)恢復(fù)嗎？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是說(shuō)的服務(wù)器后臺(tái)的云快照功能嗎？對(duì)應(yīng)服務(wù)器后臺(tái)云快照備份，其是磁盤級(jí)別的備份，也就是整個(gè)磁盤上數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載對(duì)應(yīng)備份磁盤，進(jìn)入備份磁盤目錄單獨(dú)拷貝文件恢復(fù)，也可以點(diǎn)擊云快照后面的回滾按鈕，進(jìn)行整個(gè)磁盤數(shù)據(jù)恢復(fù)。并該操作是不可逆的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恩，如果回滾的話，那么就是連同數(shù)據(jù)庫(kù)，站點(diǎn)信息，證書信息等所有的，都恢復(fù)了是吧
答：您好，回滾就是整個(gè)磁盤都恢復(fù)到對(duì)應(yīng)備份時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)上磁盤中有什么數(shù)據(jù)就回滾什么，從當(dāng)前時(shí)間到對(duì)應(yīng)備份時(shí)間點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)將沒(méi)有,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：shandongtiantai.com域名是我公司于2016年9月1日注冊(cè)的，2020年9月1日停止使用。注冊(cè)時(shí)進(jìn)行了工信部的備案，停止使用后沒(méi)有進(jìn)行備案的注銷。現(xiàn)在域名已經(jīng)被別人注冊(cè)，我需要貴公司能給我開(kāi)具一份此域名目前已經(jīng)不屬于我公司的證明。
答：您好，
您在2017年續(xù)費(fèi)后再未有過(guò)此域名的消費(fèi)記錄；且目前域名也已不在我司：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊查詢不到財(cái)務(wù)記錄。
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你的這個(gè)截圖啥也看不出來(lái)，也沒(méi)有標(biāo)題欄，時(shí)間什么都沒(méi)有。我就是想要一個(gè)證明，說(shuō)明一下我的域名使用期限。
答：您好,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案被退回，退回原因:域名注冊(cè)信息內(nèi)主辦單位證件號(hào)碼或證件類型與備案提交的信息不一致。我查了，是域名實(shí)名的時(shí)候選擇的證件類型為統(tǒng)一征信代碼，需要選擇工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這個(gè)信息你們?cè)趦?nèi)審的時(shí)候看不到嗎？只能看到備案單位的信息嗎？如果你們能看到這個(gè)信息及時(shí)提醒，我就不用浪費(fèi)半個(gè)月了！
答：您好，管局審核備案時(shí)，是與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的域名實(shí)名信息進(jìn)行比對(duì)的，由于工信部暫未對(duì)外開(kāi)放域名驗(yàn)證庫(kù)信息查詢，故非我司注冊(cè)的域名，我司無(wú)權(quán)限查詢到其他注冊(cè)商處上報(bào)的域名實(shí)名信息；
您請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核對(duì)修改域名實(shí)名信息后，請(qǐng)讓域名注冊(cè)商及時(shí)將完整準(zhǔn)確的實(shí)名信息上報(bào)到域名驗(yàn)證庫(kù)，待工信部域名驗(yàn)證庫(kù)信息更新后您再聯(lián)系我司及時(shí)重新為您上報(bào)備案申請(qǐng)至管局審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，你們看不到就算了，我選擇錯(cuò)了，阿里云實(shí)名認(rèn)證還通過(guò)了，我就以為是沒(méi)問(wèn)題了！
答：您好，
很抱歉，通過(guò)其他注冊(cè)商注冊(cè)的域名實(shí)名信息確實(shí)無(wú)法直接核實(shí)到；
若已在域名注冊(cè)商處修改準(zhǔn)確，請(qǐng)讓注冊(cè)商將最新的域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新，一般上報(bào)2-3天后可更新，待更新后再重新提交備案，會(huì)盡快為您上報(bào)；
域名實(shí)名信息請(qǐng)與以下信息一致：
注冊(cè)人-昆明朵云科技有限公司、證件類型-營(yíng)業(yè)執(zhí)照、證件號(hào)A
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，剛才實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)重新通過(guò)了，周四可以提交嗎？
問(wèn)：您好，是直接提交，之前的信息是否還要重新做一遍，再提交？
答：您好，
實(shí)名認(rèn)證完成后，請(qǐng)讓注冊(cè)商將最新的域名實(shí)名信息上報(bào)工信部域名庫(kù)更新；一般上報(bào)后2-3天可重新提交備案申請(qǐng)；周四是否可提交，需根據(jù)注冊(cè)商核實(shí)上報(bào)域名庫(kù)而定；
在備案信息頁(yè)面底部：我授權(quán) 處打勾并確認(rèn)提交，即可重新提交；無(wú)需重新填寫信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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