問：,我電腦登錄遠程一直提示您的憑據不工作是什么情況？
答：您好，
您的密碼不正確，您找下正確的密碼然后再測試登陸，如果密碼遺忘可以在我司的管理中心——服務器管理中 使用改密碼功能重置密碼。
問：您好，營業執照能看清每個字，為何總是退回
答：您好，查看上傳在附件材料中的營業執照是可以的，已反饋至審核人員，會盡快協助您重新審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站文件刪除后怎么找回？數據庫也被刪除了。請問要怎么找回來？
答：您好，抱歉,核實通過虛擬主機管理–管理–恢復備份–查看上次備份里也沒有www目錄,(我司虛擬主機只保留最近一次備份)當前已經幫您手動創建了此目錄,請您在本地查找備份文件并恢復下試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Windows系統最新是什么版本？系統能否給激活？
答：您好，
已幫您激活,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問還有最新版本的Windows系統嗎
答：您好，
目前主流使用windows2012系統，機房安裝都是win2012系統會更穩定, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照綁定不上我司的云主機掛載快照以后mount報錯
答：您好，請提供ssh的密碼我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么備案初審一周了也不給上傳管局
答：您好，非常抱歉，因備案平臺目前在升級中，資料暫無法提交至管局審核，您的賬戶資料已通過我司初審，預計會下周一提交至管局審核，關于備案平臺系統升級的通知詳情請查看：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!