問：網站在發布文章時，經常出現卡頓，昨天提交了工單，詳細見這個，http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=
后來我找到了出問題的日志，如圖， 請幫忙看下，能否解決，費用需要多少，請盡快回復，謝謝。,網站寫入數據時會卡，請看下能不能解決，費用多少
答：您好，您截圖這個日志看不出是什么問題的，當前具體是操作什么出現問題請詳細說明我司核實看下
當前測試訪問這些地址打開很快的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從網站公布文章時，才會出現那種卡頓的情況。打開鏈接好像不會出現。實在不行就算了，不弄了，麻煩你們了。
答：您好，好的建議在觀察，如果還是經常出現可以提交工單詳細說明下問題我司協助查看下，同時可以關注下同服務器其他站點是否有相同問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、使用地圖時，輸入了位置信息，點擊搜索地圖沒有反應2、配送范圍設置了，但是沒有生效
答：您好，1.填寫定位地址搜索后，下面需要點擊一下并確定，再保存就可如圖：
2. 請問配送范圍設置沒有生效，是設置的運費模板嗎 麻煩請截圖提供下，若設置的運費模板，商家地址需要添加如圖：
另您還沒有添加商品，請添加后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1、填寫定位地址后，點擊搜索地圖，是搜索不到位置信息的，只能自己在地圖上找，找到了才能出現彈窗，輸入的位置信息，我們在使用過程中，只能搜索到 級別的，例如：衡水，其余詳細地址搜索，點擊沒有任何反應2、設置了配送范圍，再用一個距離較遠的地址下單，這個也沒有任何提示，操作步驟如下：
答：您好，地圖進行的接口調用，可能會未正常讀取到導致未精準定位的情況，建議可以在地圖上先選擇到其他地址后，再進行輸入商家地址后重試搜索地圖，或者也可以先保存后，后面再進行修改的方式進行重新編輯，
配送范圍的顯示是跟著地圖顯示的，若是地圖未能正常讀取到，可能會出現此情況，建議您可按照此上面方式重試，若還是不行，您可回復此工單提供需要定位的商家地址和配送范圍，這邊幫您操作測試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：配送范圍在地圖上選擇了，但是就是不生效，也能正確圈出來一定的范圍，這個問題主要的不是地圖，是在這個圈外面的地址下單了，也沒有任何提示，麻煩您重新看一下重點。測試的商家地址和配送范圍，按圖片顯示的測試即可。商家地址：中國河北 ，配送范圍：5公里。您如果測試的沒問題，麻煩您把提示信息的截圖回復一下。這個客戶著急使用，麻煩您盡快處理一下，謝謝
答：您好，如圖
查看店鋪配置未填寫保存，請您先把需要填寫的信息都填寫保存好，如是填寫后地址還無法準確定位，也請您先選擇其他地址保存后再回復此工單為您填寫測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您回復的內容不是我想要的。那我再描述一下：外賣行業，我設置的商家地址是衡東物流園北 ，配送范圍5公里，地圖也保存好了。然后我用北京的一個地址下單，系統沒有任何提示嗎？如果有提示，錯誤信息的提示，麻煩您操作一下，讓我看到錯誤信息的提示，我要的是這個截圖。如果沒有錯誤信息提示，那您的系統設計是不是有問題？？？？？
答：您好，非常抱歉，需要先設置好店鋪設置，才能很準確的測試下單的情況，我們測試其他的小程序都是有提示的。如圖：
您當前的小程序未有保存好店鋪設置(當前查看都未填寫的界面），無法測試您的小程序下單的情況，店鋪配置里除了商家地址配送范圍外，還有店鋪名稱等其他信息都需要填寫，請問其他信息是隨便給您填寫保存嗎？還是需要填寫準確信息呢？您的問題我們也是非常重視，建議最好是您先填寫準確信息保存后，這樣以便給您測試下單的情況，也請您留下您的聯系QQ,或者是您也可聯系QQ，客服工號8314跟進您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，外賣模式沒有外賣和到店共同的商品列表嗎？是只能二選一嗎？然后外賣模式下購物車組件在哪里設置呢？
答：您好，1.是的，組件是分開的，不能共用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!