問:你好
我購買了你們的虛擬主機(jī),有用戶反映移動網(wǎng)絡(luò)無法訪問我的網(wǎng)站,但是電信用戶和聯(lián)通用戶訪問正常。請問是否是虛擬主機(jī)的問題,該如何解決?
謝謝!,移動用戶無法訪問網(wǎng)站
答:您好,
如果有移動線路的用戶訪問不了,還得麻煩用戶提供下以下信息:
根據(jù)您提供的信息,我們?yōu)槟藢崣z查并判斷下情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:https://ping.pe/hao.ink
你好,你們的三五互聯(lián)IP好像被墻了,請看以上鏈接和圖片。請幫忙解決!
非常感謝
答:您好,
這應(yīng)該是您的域名被移動線路攔截了導(dǎo)致的,我們使用其他第三方工具測試該域名在移動線路下訪問都有問題。
IP是沒有被墻的,因為該IP有很多用戶在使用。
如果IP被攔截的話,會有很多用戶有相同的反饋。
您可以綁定一個其他的已經(jīng)備案的二級域名綁定在站點并做好解析,使用您綁定的其他二級域名測試看看。
這樣就可以判斷了,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好,有從這里發(fā)出來的郵件,沒有收到,請看下郵箱問題在哪里,謝謝。jessica.zhao@bioaugen.com這個郵箱
答:您好, 請核實下是否在垃圾箱 ,若為正常郵件,請將對方郵箱添加到白名單中 ,
關(guān)于垃圾郵件請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=74
https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:沒有在垃圾箱。已添加到白名單,還是沒收到。
答:您好,
我們查看了下日志,發(fā)現(xiàn)對方發(fā)送郵件您是接受到了的。
您可以直接進(jìn)入您的郵箱垃圾箱里面去查看一下,因為包含發(fā)票等信息所以很容易被列入垃圾郵件。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:垃圾箱是空的
答:您好,
您直接通過web方式登錄到您的郵箱里面,進(jìn)入垃圾郵件查看一下。
目前我們核實郵件是已經(jīng)接受成功的,請參考。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:另外,如何獲取SMTP授權(quán)碼?
答:您好,
在截圖中的位置開啟獨立密碼,開啟以后使用foxmail等工具連接的時候就必須要通過您設(shè)置的獨立密碼進(jìn)行連接。
或者您詳細(xì)說明下具體問題,以便為您提供相關(guān)解決方案。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:另外,如何獲取SMTP授權(quán)碼?我需要注冊一個開票軟件的驗證。
答:您好,在郵箱設(shè)置里面,開啟獨立密碼,非常感謝您長期對我司的支持!