問：原手機號已經不用了，這個要怎么辦？
退回原因:短信驗證未通過,注銷備案主體退回，短信驗證未通過
答：您好，若原手機號未使用了，無法完成短信驗證注銷；可向管局提交書面材料申請注銷，請在以下鏈接下載安徽 注銷申請表，根據表格說明填寫反饋資料至管局申請注銷：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，請檢查什么原因謝謝
答：您好，當前網站已經可以訪問，為您將php版本切換到7.1后恢復訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：路由器 交換機 和服務器的品牌、型號、固件版本 是什么？
答：您好，我司外圍設備可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759進行核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有服務器硬件說明啊？
答：您好，這邊空間使用的集群架構，并不是單臺獨立的服務器進行構建的，集群目前是自主假設的空間，么有對應的硬件版本說明
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：CPU突然變高，能幫我看下是什么原因嗎
答：您好，CPU占用較高的原因是：，通過日志查看，并未有較大的異常，但是查看URL都是比較長的地址，核實到您這邊已經開啟了云鎖防護，這邊嘗試開起了網站漏洞防護，以及開起了CC防護，請再觀察下呢
問：代理平臺；用戶管理中心顯示的備案號沒有同步，如果修改？
答：您好，您可以提供一下您對應代理平臺后臺管理員賬號密碼，和對應專屬密碼，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，12381短信只發給法人？還是網站負責人也接收
答：您好，
變更備案時：若只修改了主體信息，即只發送給主體負責人（法人）；若只修改網站信息，即只發送給網站負責人；若主體和網站都有修改，兩者都會發送；
若法人已收到短信，請及時至工信部平臺驗證；請根據驗證后提示判定；若提示：已全部完成，即無需網站負責人驗證了；若提示：等待其他人短信驗證，即還需網站負責人接收驗證；
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