問：所有網站打不開，知道是哪個站點引起的嗎,所有網站打不開，知道是哪個站點引起的嗎
答：您好，查看該服務器在06-13 22:18受大流量攻擊，攻擊大小:36904M,攻擊封停2880分鐘 ，這種流量攻擊，無法查到具體的站點。
建議您到服務器管理-升級-變更機房線路-升級至國內高防線路，更換時系統會自行動遷移數據。完成后將恢復訪問，如再受攻擊，只要攻擊不超定額定值，IP就不會封停。非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個太貴了，沒有別的方案了嗎
答：您好，還有一種方案，服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買一個額外IP地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將攻擊域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停.可以把需要及時恢復的網站先解析到新IP上,其它網站可以等原IP解封后再使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssh鏈接不上怎么改網卡？
答：您好，請提供一下服務器的SSH密碼，我們協助查看一下，或者您自己可以登錄VNC操作配置IP，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，網絡已經正常了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我去試試。
謝謝
答：您好，好的，不客氣，注意域名要解析到s.gotocdn.com 這樣才有防護作用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：解析到ip和二級域名都是等效的嗎？有什么 別？
答：您好，www建議解析到二級域名，如果頂級域名有做郵箱解析的，則解析到IP地址上面，如果沒有郵箱記錄也可以直接別名解析到二級域名上,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，報錯的原因是域名沒有添加白名單,目前特殊幫您處理了，請稍后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：騰訊備案就是這樣提交資料的，已通過www.west2688.com已添加了三五互聯相關代理和文件內容您好，
答：您好，已反饋至審核人員協助您嘗試當前網頁提交至管局審核，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，為啥還沒有審核通過呢？
答：您好，
1.此情況已反饋至審核人員了，域名west2688.com當前網頁內容會嘗試為您提交一次，最終審核請以管局審核結果為準；
2.您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，騰訊云備案是提交了 代理合同的附件的，然后就通過了
答：您好，您可將代理合同上傳至工單內，協助補充后一并提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，合同上缺少您單位公章，請核實并請補充加蓋單位公章上傳至工單，以便為您補充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!