問：所有網(wǎng)站打不開，知道是哪個站點(diǎn)引起的嗎,所有網(wǎng)站打不開，知道是哪個站點(diǎn)引起的嗎
答：您好，查看該服務(wù)器在06-13 22:18受大流量攻擊，攻擊大小:36904M,攻擊封停2880分鐘 ，這種流量攻擊，無法查到具體的站點(diǎn)。
建議您到服務(wù)器管理-升級-變更機(jī)房線路-升級至國內(nèi)高防線路，更換時系統(tǒng)會自行動遷移數(shù)據(jù)。完成后將恢復(fù)訪問，如再受攻擊，只要攻擊不超定額定值，IP就不會封停。非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個太貴了，沒有別的方案了嗎
答：您好，還有一種方案，服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨(dú)購買一個額外IP地址,但這種只是臨時可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將攻擊域名解析到新購買服務(wù)器ip上,新購地址可能也會被封停.可以把需要及時恢復(fù)的網(wǎng)站先解析到新IP上,其它網(wǎng)站可以等原IP解封后再使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssh鏈接不上怎么改網(wǎng)卡？
答：您好，請?zhí)峁┮幌路?wù)器的SSH密碼，我們協(xié)助查看一下，或者您自己可以登錄VNC操作配置IP，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我去試試。
謝謝
答：您好，好的，不客氣，注意域名要解析到s.gotocdn.com 這樣才有防護(hù)作用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：解析到ip和二級域名都是等效的嗎？有什么 別？
答：您好，www建議解析到二級域名，如果頂級域名有做郵箱解析的，則解析到IP地址上面，如果沒有郵箱記錄也可以直接別名解析到二級域名上,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，報(bào)錯的原因是域名沒有添加白名單,目前特殊幫您處理了，請稍后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：騰訊備案就是這樣提交資料的，已通過www.west2688.com已添加了三五互聯(lián)相關(guān)代理和文件內(nèi)容您好，
答：您好，已反饋至審核人員協(xié)助您嘗試當(dāng)前網(wǎng)頁提交至管局審核，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，為啥還沒有審核通過呢？
答：您好，
1.此情況已反饋至審核人員了，域名west2688.com當(dāng)前網(wǎng)頁內(nèi)容會嘗試為您提交一次，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
2.您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，騰訊云備案是提交了 代理合同的附件的，然后就通過了
答：您好，您可將代理合同上傳至工單內(nèi)，協(xié)助補(bǔ)充后一并提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，合同上缺少您單位公章，請核實(shí)并請補(bǔ)充加蓋單位公章上傳至工單，以便為您補(bǔ)充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
