問：您好，
這顯示是錯誤，麻煩處理下。急急急急急急,備案轉入不過來，麻煩處理下，。謝謝
答：您好，主體備案號格式有誤，末尾不能加-1，查看您已填寫提交成功，請點擊“電子化核驗”，使用手機微信掃描核驗二維碼進入備案小程序拍攝上傳資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2020年1月14號開始有部分地 用戶反饋dns解析失敗
答：您好，https://www.17ce.com/ 測試解析正常，解析失敗用戶是哪個地 使用什么寬帶，同時請用戶本地nslookup four.cug2313.com 測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：廣州，中山，福建的用戶，移動
問：
答：您好，截圖是監測點沒有響應，測試其他地 移動也能解析。 現在幫您重新同步了解析，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今天還是有用戶反饋解析失敗，請幫我們好好排查下，影響比較大
答：您好，我們聯系了電信做了部分線路調整，請過15分鐘后測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我新增加了域名模板，但是審核結果是拒絕。，請問需要怎么處理，請明確說明下
答：您好，查看您的證件類型選擇錯誤，現已為您修正重新上報至上級審核，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案一直不能用山東 的，我想知道為什么
答：您好，山東的企業備案是正常上報的，不受影響，個人備案是因為問題較多我們暫時沒有上報；山東管局以前發現大量不符合個人備案要求的信息，故對個人備案監管非常嚴格，若網頁不符合個人備案要求就有被暫停備案接口的風險，所以我司一直在對個人備案進行清理和整改，短期內山東的個人備案不會恢復，建議盡量使用企業名義申請備案（包含個體工商戶），不滿足備案條件的個人用戶域名可使用香港機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!