問(wèn)：你好！ 咨詢(xún)下現(xiàn)在服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連不上，重啟提示成功了，過(guò)幾分鐘還是無(wú)法連接。請(qǐng)幫忙看下是哪的原因，謝謝！,遠(yuǎn)程桌面無(wú)法連接，在會(huì)員中心重啟也沒(méi)用
答：您好：
經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲(chóng)級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
問(wèn)：您好，我司最近租用貴司一臺(tái)香港IP服務(wù)器，并申請(qǐng)了一個(gè)域名iotjpp.com，需要將其關(guān)聯(lián)并用在微信小程序上，但是香港IP服務(wù)器沒(méi)有備案碼，我該如何處理新域名的備案？（我司在貴司還租用一臺(tái)國(guó)內(nèi)服務(wù)器）
答：您好，使用香港服務(wù)器是無(wú)需備案的，可直接使用；若域名需備案，可以填寫(xiě)在我司租用的國(guó)內(nèi)服務(wù)器的備案碼，以及備案完成后域名需指向國(guó)內(nèi)服務(wù)器或主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器為什么不支持.mp4格式視頻？手機(jī)站.mp4也打不開(kāi)
答：您好，核實(shí)到mime類(lèi)型提交錯(cuò)誤，請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213進(jìn)行mime類(lèi)型的設(shè)置，這邊已經(jīng)將mp4的mime類(lèi)型進(jìn)行設(shè)置，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)配置不正確，已調(diào)整訪問(wèn)附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不上，之前一直可以，突然就不行了用web版本的遠(yuǎn)程控制能連接上，重啟也沒(méi)用。
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲(chóng)級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
問(wèn)：你好，如圖，代理平臺(tái)已解析www.sun-cloud.cn，如果再解析不帶www的怎么解析？救協(xié)助，謝謝！
答：您好，您的txt是否是驗(yàn)證，一般驗(yàn)證成功以后可以刪除的，然后就可以做別名解析指向到二級(jí)域名了，如果這個(gè)txt記錄不能刪除，您可以做A記錄指向127.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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