問：您好，我的域名備案，平臺為什么沒有記錄了，也沒有郵件通知,我的網站備案為什么沒有記錄了
答：您好，
問：那可以重新接入備案么
答：您好，目前備案還存在，若域名是使用我司空間，可申請備案轉入；在備案賬戶下點擊“現在去轉入備案”提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cs.jm-family.com 我的這個服務器為何今天下午上傳東西，老是斷斷續續的；換了個工具后還是這樣
答：您好，測試ftp可以正常連接上傳，并且連接上傳并不慢。
問：FTP賬號：cqxty
答：您好，調整了站點池設置，請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：信息如圖，主機顯示“無法訪問”
答：您好：
域名未解析或解析未生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這的域名是另一公司的，我是解析A記錄，還是解析別名？
答：您好：
做別名解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩你幫我看一下，我之前解析過咱這邊的企業郵局，咱們這的工程師說讓我解析A記錄，我做了，我現在有點蒙。幫我看看下圖：
答：您好：
問：您好，我備案里面綁定的劉媛媛的信息此人已經離職，也聯系不上了，這個里面還要增加綁定此人的信息，這個怎么處理
答：您好，如是原備案網站負責人已離職，需及時將原備案網站負責人信息修改準確，又因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，您請先點擊備案信息–刪除網站
先撤銷新增網站申請后，再點擊備案信息–修改網站，修改原備案網站負責人信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我域名都綁定 解析啦 怎么打不開
答：您好，經核實您的站點現在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,其次可訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!