問：不會配置php MYSQL運行環境，麻煩配置下，謝謝，剛買的服務器。,請幫忙配置PHP mysql運行環境
答：您好，建議您登錄服務器中下載網站助手，使用該工具部署即可http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒找到網站助手下載鏈接
問：提示有病毒 被刪除啦
答：您好，這個是屬于誤報，請添加排除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝不了 ， 麻煩幫忙安裝下？
答：您好，已經安裝了，請按教程創建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案短信核驗到底需要網站負責人收到短信做什么？為何多次提交，都是短信核驗不通過？
答：您好，
問：大概啥時候能恢復？
答：您好，目前鄭州天氣還在降雨過程， 電恢復暫時未知，一旦恢復供電，我們會第一時間恢復業務運行，同舟共濟抗災害，由此給您帶來不便敬請諒解敬請耐心等待。
問：vip.dibaona05.com網站無法打開，請處理
答：您好，華中鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機房由柴發帶載，附近油站因道路積水導致無法供油到機房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復不可控因素，稍后會出現電力中斷，我司為考慮用戶數據安全，將進行批量進行服務停止操作，待電力恢復后開始恢復服務。同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：
答：您好，目前我司測試訪問速度正常，您的服務器在美國本身在國內加載速度是有點慢的，如果想提升速度可以考慮把服務器升級到香港機房，另外把首頁生成靜態頁面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：急急急，服務器ping無響應，所有網站打不開了
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，目前機房 電中斷，暫時無法恢復，數據暫時也無法遷出，目前我們一直和機房保持溝通，機房也正在積極協調各方資源，爭取盡快恢復。目前最新消息，預計下午可以恢復,請再耐心等待一下，天災無情,同舟共濟抗災害，希望鄭州盡快渡過難關，由此給您帶來不便敬請諒解！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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