問：后臺的云網盾1月10號以后沒有記錄了，顯示是開啟的，請問是否還在起作用？,云網盾數據1.10以后沒有記錄了
答：您好，開啟了云網盾之后如果有漏洞掃描等是會有記錄的，可能是您的服務器最近沒有對應的入侵行為，可繼續觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是1月10號之前一直有很多，然后1月10號之后忽然就完全沒有了，不太合情理，所以問一下。
答：您好，我司查看服務器近期并沒有惡意掃描，查看服務器云網盾運行正常，請您繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，主機已變更為香港主機，但是.com域名還是無法解析，提示備案。請幫忙處理一下。謝謝。
答：您好，目前查看已經正常了，可能是之前還沒轉移完成，請再測試一下，如果仍無法綁定請提供一下您需要綁定的域名，以便我司測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：如題。
問：是SSL
答：您好，如圖，管理中心 – 安全及監測 – SSL證書服務 ，請補全信息 然后進行驗證 。驗證成功后，一般2小時左右會頒發 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部署https(ssl)后設置301跳轉將http跳轉到https，不起作用。我懷疑.htaccess 文件是用文本編輯的緣故，可是在文件管理器中創建后，又提示不是文本文件不能編輯。該如何解決呢？請幫忙看一下。
答：您好，不是的。您的主機是windows系統，用的iis，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419中的規則添加。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到手機驗證碼在哪里輸入,我收到兩次驗證碼都錯過了24小時，不知道在哪里輸入
答：您好，請至管局網站http://gx.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 輸入您收到的驗證碼、手機號、身份證號碼最后六位提交驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：a003變更為b002 提示mysql選擇不對
答：您好，
您是否是要將hzhlqtsb空間升級到b002，如果是我們可以嘗試幫您升級一下看看是否正常。
您確認反饋下本工單后我們嘗試幫您升級，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是的，想要更改為b002 基礎性虛擬主機
答：您好，檢查可以升級，但mysql版本您要選擇5.1或者更高版本，另外升級會扣除10元手續費，請保證賬戶余額足夠,非常感謝您長期對我司的支持！