問：服務器遠程連接不上，總是提示“Failed to connect to server”,服務器遠程連接不上，總是提示“Failed to connect to server”
答：您好，這邊測試遠程正常的，您這個提示不像是windows服務器遠程報錯，是使用的其他軟件遠程的嗎，遠程端口是。
問：就是用你們的在線WEB控制臺鏈接不上，步過我用mstsc還是能鏈接上。
答：您好，這邊測試也正常的，換一個瀏覽器試試呢，這邊使用的谷歌瀏覽器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用google和IE都不行。先這樣吧，我先用mstsc。
答：您好，好的，直接遠程正常的話就建議使用這個遠程，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，請詳細告知下在哪里提交資料的咨詢 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案提交資料這也營業執照經營范圍需要附加材料嗎
答：您好，如是提交工信部網站備案申請，您提供的營業執照經營范圍
未明確涉及前置審批事項，請先按一般單位提交備案申請，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp賬戶：websakt需要將php.ini文件里的display_errors設置為off
答：您好，已經調整，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：把這個主機內容刪除 tw005 southsea把kmzhisu 這個主機的內容移到 southsea 這個主機上
答：您好，刪除文件是危險操作，請您自己到文件管理里面刪除，然后再到通過網站搬家的方式來搬家操作遷移文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站搬家 怎么弄？不什么，從哪兒做網站搬家
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 進行操作，將網站數據從一個虛擬主機遷移到另外一個虛擬主機，非常感謝您長期對我司的支持!