問：這個備份超過100MB，太大了，在線下載不了，幫我提取到FTP根目錄下！綁定域名：www.innovatech.net.cn,這個備份超過100MB， 太大了，在線下載不了，幫我提取到FTP根目錄下！
答：您好，
查詢該服務器是預裝了wdcp面板的linux系統，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp方式連接服務器后，下載該備份文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復網站后 網站無法正常運行
答：您好，請提供一下您寶塔面板的賬號和密碼，我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔面板：Bt-Panel: http://127
答：您好，檢查數據庫有異常，無法啟動，已經幫您重新安裝了，請再訪問網站測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://s.abc188.com:8080/管理面板不能打開
答：您好
問：服務器風站病毒己清除請請開啟服務器風站病毒己清除請請開啟服務器風站病毒己清除請請開啟
答：您好，
127.0.0.1 您應該是說的這個IP地址，該IP我們核實您的確已經清理了文件。
等待程序再次審核通過即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名：soso.bz，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (soso.bz) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請恢復網站開通，我這兩天網站程序出問題正在調試
答：您好，請問您是說需要情況當前主機fchu對應的mysql數據庫嗎？您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 去操作，如確實無法操作您可以回復工單，我司去為您手動操作,非常感謝您長期對我司的支持!