問：在空間頁面點擊文件管理失敗，提示二次身份驗證失敗！ 我這使用移動寬帶無法連接FTP訪問，或者可以更換節點可以讓我使用FTP也可以ftp 賬號為xiaojinrong的虛擬主機,在空間頁面點擊文件管理失敗
問：麻煩技術支持大神了 快一點 嗚嗚嗚
答：您好，1.提示身份驗證失敗，您可以重新打開文件管理測試下。
2.測試可以正常連接，ftp是正常的，服務器數據中心在電信機房，核實您本地使用移通網絡，建議您可以先嘗試重啟路由器再測試下，若還是無法連接，可以嘗試使用FTP的代理模式連接，參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nintw.com 這個域名前幾天在 場買的，為什么鎖定
答：您好，鎖定原因為：預訂域名45天內不能push、業務轉移、轉出等，解除日期為，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 重啟過了，還是報錯，掛載不了硬盤
答：您好，
附圖，我司已為您掛載成功，您可以先通過業務管理–服務器–管理–重啟–先關閉服務器，然后在開啟服務器，在點擊掛載備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:********** ， 這個主機每天搜索引擎蜘蛛的訪問日志在哪個文件里面看，謝謝
問：找到訪問日志了，不過 里面沒有最近兩天的訪問記錄，這是怎么回事呢、
答：您好， 登錄虛擬主機控制面板- 網站日志 -下載weblog日志，即可將最近的日志下載到 www/logfiles目錄中 ,如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統重裝至2008 R2 安裝成功后建站助手無法正常啟動！麻煩看一下！謝謝！
答：您好，修改了服務器DNS地址 并設置了安全策略，已經可以使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號: 退回一下 修改點東西
答：??您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
