問：您好，客戶備案被退回 說需要去辦理這個許可證 但是客戶去咨詢了說不能辦理 必須要有什么國有資本才行 這個怎么處理呢,前置審批相關的許可證無法辦理
答：您好，
1.核實貴單位營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍涉及：廣播電視節(jié)目制作、發(fā)行 ，若無法辦理《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》，請問貴單位實際業(yè)務是否會涉及到廣播電視節(jié)目制作、發(fā)行；
2.若涉及此業(yè)務，請問是否有：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證；若有此證件，請在工單中提供此證件為您上傳嘗試上報；
3.若單位實際不涉及此業(yè)務，建議工商部門變更經(jīng)營范圍，刪除以上業(yè)務后提供新的營業(yè)執(zhí)照備案，以便能順利通過；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shachuang8.com這個網(wǎng)站的機我在我的主機列表里找不到了是怎么回事
答：您好，目前查看此域名解析到shachuang8.gotoip11.com 這個地址的，但是域名沒有綁定到此主機上，此主機還在您賬戶下管理，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：www.szmgzdh.com這個網(wǎng)站權限開了，但是上傳不了也刪除不了數(shù)據(jù)，請把權限打開
答：您好，
幫您調(diào)整文件權限，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，vasp.cc 這個域名沒有實名認證，可以備案嗎
無法確定
答：您好，cc后綴域名是2020.7.1號取得工信部批復，目前正在向相關部門申請，需待域名可實名并完成實名認證后即可提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 請問過期的主機還能找回嗎？
答：您好，經(jīng)核實，xcqyzx此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：60元，一共940元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
