問：服務(wù)器運(yùn)行好慢，好慢，能查一下原因嗎好多站點(diǎn)打開超級(jí)慢,服務(wù)器運(yùn)行好慢，好慢，能查一下原因嗎
答：您好，查看CPU一直是100%請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查核實(shí)看下是什么進(jìn)程占用CPU較高，如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務(wù)器–>系統(tǒng)–>服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查 提供服務(wù)器密碼，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛擬主機(jī) jiayuda，客戶說(shuō)排查了程序無(wú)法使用，申請(qǐng)退單
答：您好，http://tl2.china-crc.com/ 測(cè)試可以打開的，具體是什么問題請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下我司核實(shí)看下是什么情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客戶說(shuō)排查了程序無(wú)法使用,需要退單，請(qǐng)協(xié)助處理
答：您好，請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)，回復(fù)工單辦理刪除，刪除主機(jī)同時(shí)，主機(jī)贈(zèng)品數(shù)據(jù)庫(kù)也會(huì)一并刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：是的， 請(qǐng)幫刪除退款。請(qǐng)盡快處理，以免退單不了
答：您好，已刪除，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我原先網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是 但是 這個(gè)主機(jī)里面 只有5.7和5.6
現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入不進(jìn)去，這種情況怎么處理。
答：您好，請(qǐng)把數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件上傳到ftp的www目錄中我司核實(shí)看下是什么情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫(kù)是顯示導(dǎo)入成功了。但是了數(shù)據(jù)都沒有，我是用dedecms后臺(tái)自帶的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件導(dǎo)入的。文件在data/data/里面
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)登錄地址以及登錄賬號(hào)密碼，我們嘗試幫您導(dǎo)入看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)如何刪除額外IP，然后再續(xù)費(fèi)
答：您好，是127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器需要取消127.0.0.1這個(gè)新增IP嗎，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：對(duì)的，我們就是取消這個(gè)IP，然后續(xù)費(fèi)1個(gè)月，做數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)證。
答：您好，已取消，請(qǐng)續(xù)費(fèi)后刪除服務(wù)器內(nèi)127.0.0.1綁定，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：工作原因，服務(wù)器想降配置，請(qǐng)問降配置后能退差價(jià)嗎？
怎么去操作呢
我在調(diào)整配置中 降配置，但是沒顯示退還金額啊
答：您好，降配置 不會(huì)退差價(jià)。
可以在到期前幾天再降配置，這樣續(xù)費(fèi)的價(jià)格可以 變低。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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