問：你好，網站www.artyi.net Ftp和遠程連接無法連接，請予以解決，謝謝！,ftp和遠程連接不了
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下
問：網站可以打開，“遠程桌面連接”無法連接上，以及ftp 無法連接。
答：您好，測試遠程和FTP是正常的，請您提供相應的報錯信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我什么軟件都沒裝 默認的
答：您好，
2.若需要我司為您檢查清理，請提交正確類型工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 系統盤占滿檢測清理（win/linux），并提供下服務器密碼。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
問：https://djwh.weiwangzhan8.com證書部署好了，可是https的打不開
答：您好，查看訪問無異常,您可換一個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案后空間轉為國內就沒辦法打開了
答：您好，已為您調整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名找回 客戶需要續費
答：您好，您的域名已經處于贖回期，贖回說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 如果您要贖回，請充值以后提交確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站“遠程桌面連接”無法連接
答：您好，1、查看到對應的遠程??地址錯誤，請使用127.0.0.1為遠程登陸地址后再試，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：ftp 還是連接不了
答：您好，1、已經為您調整，可以正常訪問，請更換ftp連接模式為被動模式后再試
問： 新增網站。提示該狀態無法新增網站。是什么回事。麻煩處理一下。我有一個域名需要進行備案后綁定上去
答：您好，查看您之前點擊過備案轉入操作，故狀態為轉入狀態，已經為您恢復至上一次審核通過狀態，您請重新添加新網站提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!