問：你好，請問有沒有apache下面的SSl 證書部署教程,apache 下面的ssl部署教程
答：您好，
查看您是windows系統(tǒng)，如您是安裝配置的apache環(huán)境，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439部分進行配置，實際文件名或路徑以服務器內(nèi)配置為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照這個教程配置了，沒有好，有沒有工程師幫忙配置下，謝謝哈
問：你好，可以嗎
答：您好，
已經(jīng)可以訪問，請查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，是什么原因啊？配置了好久沒配成功，能跟我講講修改了哪里嗎
答：您好，
apache配置文件中端口沒有正常監(jiān)聽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能截圖給我看看在哪里開啟監(jiān)聽嗎？
答：您好，
在apache配置文件httpd.conf添加 listen 443，默認只有80，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
您好，我因修改備案主體，總讓上傳前置審批，現(xiàn)在無法提供這個，想改回到原來狀態(tài)，可以取消這次備案主體修改的嗎，
還換成之前的備案主體，（備注：之前備案主體仍舊是 眾城 ，而非現(xiàn)在的成達。因域名備案通過后的主體，仍舊是 眾城。）取消這次備案申請，是否影響 已通過的備案域名呢，千萬不要受到影響，感謝了
備案域名：chengdaxuexiao.net，不要受到影響備案核驗編號:
答：您好，
問：您好，
問：您好，那我要是，修改經(jīng)營范圍后，新的執(zhí)照，名稱還是成達的，不可能再變回眾城的。請問，用成達的，若再次提交修改備案主體的申請，就不會有這個前置審批了么，還有，只能是修改了主體，再次才能給其他域名，再備案的是吧 ，就是說新增網(wǎng)站的。十分感謝
答：您好，
1.若公司實際從事業(yè)務未涉及幼兒、義務教育階段、高中階段學科類校外培訓，建議同時申請變更單位名稱和經(jīng)營范圍，移除：文化培訓字樣，勿涉及與幼兒、義務教育階段、高中階段學科類等教育培訓字樣；
2.單位名稱發(fā)生變更后，需先修改更新備案主辦單位名稱并提交管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個和之前的情況一樣 懷疑高防擋住了一大部分不是ddos的流量
答：您好，查看您的域名有遭受攻擊高防會攻擊進行攔截屏蔽，但在受攻擊情況下網(wǎng)站多少會受到一些影響，建議您在正常情況下再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在基本上沒有辦法訪問之前有過類似的問題 在你們那上報主管之后得到了解決 目前zh.moegirl.org.cn基本上沒有辦法訪問
答：您好，https://zh.moegirl.org.cn/Mainpage當前可以正常訪問，請您刷新瀏覽器再試試。
若您本地無法訪問，請反饋：
（1）您本地無法訪問的報錯截圖（最好下載谷歌瀏覽器進行測試訪問）。
（2）請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping /zh.moegirl.org.cn 回車，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 報錯圖如下2. tcping 完全超時。我們站點無法正常打開。3. 我們完全經(jīng)歷過相同情況，在攻擊情況下回源流量很低。詳見工單 http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=. 溝通請注意排查反應的問題。曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題再次出現(xiàn)，會讓人懷疑產(chǎn)品質(zhì)量不足。
答：您好，檢查了服務器日志，在17.40左右是有正常的訪問，您反饋的情況應該是您的IP被攔截的原因，一般有攻擊時防火墻會進入防御模式，部分訪問如果觸發(fā)了防護策略可能會造成被攔截,下次異常時建議通過第三方工具檢測下其它地方是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不清楚你在說什么問題是 雖然有正常的訪問 但是大量的正常請求 被ddos高防所攔截而造成了大量的本來應該正常訪問的流量無法訪問。同樣的問題在 http://www.shinetop.cn/manager/questionnew/show.asp?qid= 這個工單已經(jīng)反應過一次了，上次這個已經(jīng)修好了。我截一個圖被攻擊的濾后流量是492kb而被攻擊前是
答：您好，核實您反應的主要是cc攔截問題，cc攻擊防護是很復雜、多變的，要根據(jù)實際情況調(diào)整防護規(guī)則，已反饋給機房做調(diào)整。
另如下次還存在誤攔情況，提供對方的IP地址我司核查。
問：今天早上應該還是有誤攔截的情況。因為目前你們的高防是我們公網(wǎng)第一入口，ip我們并沒有辦法查詢到。從你們的報表上能看到一些，但是這些ip你們應該也能看到吧？
答：您好，現(xiàn)在策略已經(jīng)調(diào)整的比較寬松了，如果存在無法訪問的情況，可以訪問下http://ip.myhost.net/ 獲取下當前ip，把ip提供下，我們好核對下是否是被攔截了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能透露一下策略寬松的細節(jié)是什么？然后因為之前也是這樣的情況，好像也是因為cc攻擊的原因，請問一下這一次和之前有什么 別？其實我們在這個高防后面是有額外的防火墻的，所以cc攻擊的流量我們防火墻可以處理的。
關(guān)于無法訪問的情況我們會一直監(jiān)控 如果出現(xiàn)了會繼續(xù)在這個工單反饋辛苦啦
問：目前出現(xiàn)了誤攔的情況。我們這邊顯示到實時活躍用戶下降,目前高防報表顯示正在遭受攻擊。19分鐘前是 8點33分高防報表如下如果還是cc攻擊的話 請您那邊協(xié)助查詢一下具體是什么樣的請求導致的。
問：9點同樣的問題 濾過還是很低 我們目前瀏覽量也出現(xiàn)了下降
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)與運維人員針對您的情況調(diào)整規(guī)則。cc防護是非常復雜，不好防護的，目前規(guī)則方面已經(jīng)無法做更好的優(yōu)化調(diào)整。如果覺得防護效果不是太好，可以按照剩余天數(shù)退款。
