問：站點無法訪問，面板打不開,站點無法訪問，面板打不開
答：您好，
請提供一下服務器的遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除金牌服務器不需要另外付費吧
答：您好，不會的，同時/home/下是您通過wdcp備份的文件，請問是否可以刪除
或者當前您去升級磁盤容量，非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認扣除，可以刪除
答：您好，
問：你好，網站后臺管理鏈接加上后打不開了，麻煩幫忙看看是什么問題，謝謝
答：您好，您后臺訪問跳轉到了luff.org.au，跟您的設置有關
我們幫您把里面的規則注釋之后就可以看到返回了404
我們幫您把網站主目錄切換為public之后可以打開，當樣式無法加載，我們不清楚您網站的配置，請聯系程序方核實,目前目錄切換已經還原，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能告訴我如何切換到“我們幫您把網站主目錄切換為public”這個，讓可以打開的狀態，因為之前做這個網站的程序員聯系不上了
問：這個以前是可以的，現在不行了，是不是被黑了呀
答：您好，虛擬主機管理–管理 主機信息可以切換，目前我們看到似乎已經正常了，您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器提示有非法信息，我們已經購買了一個新服務器，需要處理轉移過去，時間上24小時內處理不完，需要延長一些時間，大概3-5天左右，麻煩幫忙延長一些時間
答：您好，請問您指的延長什么時間，目前服務器到期還有一段時間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：是這個哦，讓我們24小時內處理，我們需要3-5天左右時間才能全部遷移過去
答：您好，建議您先清理掛馬，您可以按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2471 檢查下是否dll文件掛馬。 如24小時后被阻斷訪問，您可以聯系我們核實是否可以臨時恢復訪問。
如需我司協助排查掛馬，請另提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我嘗試2臺主機傳輸數據，開始能正常鏈接，但是一傳輸數據發現2臺機不互通了，我核對過我沒有做過任何安全設置，懷疑是你們主機限制了，麻煩處理下
答：您好，您是通過什么方式連接傳輸數據，請提供兩臺服務器登錄密碼檢測下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我已處理非法信息，請解除限制
答：您好，已解除，非常感謝您長期對我司的支持！