問：cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4這個視頻訪問后只有聲音卻沒有視頻，下載后打開正常。,.mp4打開沒有視頻
答：您好，
cncdn.luyaoguagua.top/interview.mp4 您現在測試一下，已經可以了。
幫您將這個文件進行了轉碼壓縮，已經無問題了。
使用qq音影就可以轉碼，參數默認就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這種視頻是為什么要轉碼呢？
答：您好，
一般情況下不需要轉碼，如果上傳到空間無法正常播放的話就需要轉碼一下。
具體原因我們也不太清楚，只是根據我們已知的處理方式給您進行了處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，這個備案8月1日做過短信核驗通過，現在顯示未更新管局審核中，是否還需要做一次短信核驗呢？是否正常？
答：您好，短信核驗結果并非實時同步，如已在工信部網站完成全部短信核驗無需重復驗證，預計您的資料會在今天下午 15:00左右更新為管局審核狀態,
當前狀態不影響您的備案審核，請耐心等待管局審核結果（近期四川備案大約需3個工作日左右），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好： 此客戶小程序搜索框無法搜索產品，請協助處理，謝謝！！
答：您好，當前界面如圖：
請到搜索的地方選擇商品 保存后再進行重試，
選擇后的效果如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問變更備案期間需要關閉網站嗎？
答：您好，變更期間已備案域名需正常開啟使用，請勿關閉。已備案域名網頁應與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的網站備案號并鏈接至工信部備案網址：http://beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：導致網站無法訪問？？？
答：您好，我們訪問沒有跳轉到帶www，可以打開，請清理瀏覽器緩存重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：sxzjza.com該域名對應的主機，無法上傳資料，主機文件狀態是：可讀可寫，請協助檢查。
答：您好，www下文件只讀的，現在幫您重設了ima、upfile可讀可寫，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
