問：您好，,備案域名所有者問題退回
答：您好，已反饋，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp為 nzyy520 sgyy120 xznzyy yqsgyy nnn120 nzyy001 nzyy002 nzyy003 nzyy005 nzyy006 申請開啟
答：您好，
以為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里面的數據，好像被攻擊了，數據全部被清空了，現在急需恢復進行處理，能麻煩你們的工作人員幫忙操作一下嗎？我們不太懂這些，謝謝
答：您好，查看之前工單已經回復 ，
文件都被加密了無法破解找回的，備份您也恢復了無法直接使用也是加密的，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么讓他恢復和前面一樣？意思是，你們這邊也解決不了了？
答：您好，是的 ，數據已經無法找回 ，參考工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我使用的phpcms 在增加刪減字段的時候不支持 InnoDB 引擎 而我默認的mysql數據庫是InnoDB 引擎 能否改成 InnoDB引擎 主機用戶名 tr******* 主機上傳地址 transcendedu.gotoftp5.com
答：您好，
數據庫引擎是由您導入表時指定的，您導入數據庫表的時候可以指定innodb 或者是myisam引擎；
例如ENGINE= 指定引擎即可，您可以清空數據庫內所有表，重新導入。
問：您好，tljdjj.com 此域名備案退回，我已過戶了，要怎么重新提交備案呢？直接提交確認是嗎？
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!