問：域名已經加了白名單，但還是ping不通，是何原因？,綁定域名dzy.sanf66.com.cn還是ping不通
答：您好，
附圖，我司香港ip做了禁ping，所有顯示超時，我司測試域名已經可以訪問，請您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析了沒生效，麻煩處理下，謝謝
答：您好，查看您晚上才將展示域名dns改回解析所用dns,需要1-48小時左右,各地 更新緩存時間不一樣, 請耐心等待,我們這里測試已經生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同機房的香港163線路彈性云主機，能不能使用內網方式，將數據（約10GB ）高速的傳輸到 香港CN2線路的彈性云主機中？
答：您好，不同集群無法搭建內網,您可以采用鏡像 鏡像遷移集群 用鏡像重裝系統方式來遷移數據,這種方式只適合新服務器無數據情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問新注冊的域名如何完成實名認證及過戶？
問：請問域名過戶是什么意思 我過戶了一下 為什么解析那里就沒有我的名字了？
答：您好，由于現在是夜間技術人員值班,小程序,云建站,域名,業務及部分特殊問題,您可在早晨9:00分以后回復此工單,將有相關人員為您處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：zfcchj.com，續費年限：2年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請19分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答：您好，查看您已續費一年，目前到期時間為：，如您還需要續費，請您稍晚再次操作即可,或請您確認后，回復工單授權我司協助您續費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，想麻煩開一下放置前置文件的入口 有兩份文件需要上傳 是關于文化類的和廣播電影電視類的文件
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!